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Date d'entrée en vigueur : avril 2023

  1. Champ d'application de la présente Politique de confidentialité
  2. Données personnelles que nous collectons
  3. Comment nous utilisons vos Données personnelles
  4. Comment nous partageons vos Données personnelles
  5. Vos droits et choix
  6. Transferts de données
  7. Comment nous protégeons vos Données personnelles
  8. Conservation des données
  9. Fonctionnalités et liens vers d'autres sites web
  10. Protection de la vie privée des personnes mineures
  11. Mise à jour de la présente Politique de confidentialité
  12. Responsable du traitement des données et comment nous contacter

Mastercard International Incorporated et ses filiales (collectivement « Mastercard », « nous », « notre » ou « nos ») respectent votre vie privée. La présente Politique de confidentialité relative à Mastercard Click to Pay (la « Politique de confidentialité ») s'applique aux services Mastercard Click to Pay tels que définis ci-dessous. Nous vous recommandons de lire cette Politique de confidentialité conjointement avec la Politique mondiale de confidentialité de Mastercard, ainsi que la Politique fraude et sécurité de Mastercard.

Nos services actuels Click to Pay consistent en le site Web Click to Pay ainsi que le profil de paiement Click to Pay que vous pouvez créer (collectivement, les « Services »). Développé par Mastercard et fondé sur les normes mondiales du secteur des systèmes de paiements, Click to Pay est conçu pour créer une expérience de paiement en ligne qui offre sécurité, praticité et contrôle. Click to Pay est le moyen le plus rapide et le plus intelligent de Mastercard pour payer en ligne : plus de mots de passe à retenir ou de comptes clients à créer.

Pour connaître les exigences de confidentialité des données spécifiques à chaque pays, veuillez consulter l'annexe (Annexe – Exigences locales) qui se trouve à la fin de la présente Politique de confidentialité.

Pour en savoir plus, cliquez sur l'un des liens ci-dessous pour accéder à la section concernée :


1. Champ d'application de la présente Politique de confidentialité

La présente Politique de confidentialité décrit les différents types de Données personnelles que nous collectons dans le cadre des Services, les raisons pour lesquelles nous les collectons, les tiers avec lesquelles nous pouvons les partager, ainsi que les mesures que nous prenons pour assurer leur sécurité. La présente Politique de confidentialité vous explique également vos droits et choix en ce qui concerne vos Données personnelles, et la façon dont vous pouvez nous contacter au sujet de nos pratiques de confidentialité.

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2. Données personnelles que nous collectons

« Données personnelles » signifie toute information relative à une personne identifiée ou identifiable. Nous pouvons collecter des Données personnelles dans le cadre des Services, y compris lorsque vous vous inscrivez pour créer un profil, établissez votre profil de paiement, utilisez les Services ou participez à nos programmes de marketing. Nous pouvons collecter des Données personnelles auprès de tiers, comme des prestataires de services, partenaires commerciaux et marketing, institutions financières, commerçants et autres adhérents à Click to Pay (comme d'autres prestataires de paiement en qui vous avez confiance).

Nous sommes susceptibles de collecter les catégories de Données personnelles suivantes, toujours dans la mesure où cette collecte est autorisée pour la finalité respective conformément aux lois applicables en matière de protection des données, y compris lorsque la loi exige l'obtention de votre consentement au préalable :

  • informations d'inscription et de paiement, telles que votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, votre adresse de facturation et les informations de votre carte de paiement ;
  • informations relatives aux transactions, telles que l'adresse de facturation ou de livraison, le nom et la localisation du commerçant, la date et l'heure de la transaction, la description des articles achetés, le montant total de la transaction, ainsi que d'autres informations fournies par les établissements financiers ou commerçants ;
  • informations que vous êtes susceptibles de fournir dans le cadre de programmes de marketing en ligne, tels que vos caractéristiques personnelles, vos habitudes de vie et de consommation, vos centres d’intérêts, vos données de localisation ainsi que des enregistrements vocaux et images ;
  • informations sur votre utilisation des Services, notamment les informations concernant l'appareil utilisé pour accéder aux Services et les informations collectées par des moyens automatisés, tels que des cookies, des scripts et des technologies similaires.

Vous pouvez également choisir de fournir d'autres informations, comme différents types de contenu (par ex., des photos, des articles et des commentaires), les coordonnées d'amis ou d'autres personnes que vous souhaitez que nous contactions, le contenu que vous rendez disponible via vos comptes de réseaux sociaux ou abonnements à des tiers, ainsi que toute autre information que vous souhaitez partager avec nous. Dans l’éventualité ou vous fourniriez à Mastercard des informations appartenant à des tiers, vous êtes tenus d’informer préalablement les personnes concernées, en mentionnant notamment que Mastercard stocke et utilise ces informations aux fins pour lesquelles vous les avez communiquées, comme indiqué dans la présente Politique de confidentialité. Vous êtes disposés à pouvoir partager la présente Politique de confidentialité avec eux.

Données personnelles que nous collectons par des moyens automatisés

Nous pouvons collecter, directement ou par l'intermédiaire de nos prestataires de services et de nos partenaires, certaines informations vous concernant par des moyens automatisés, comme les cookies, les scripts et les balises Web lorsque vous interagissez avec nos Services, visitez nos sites Web ou consultez nos publicités, nos pages ou autres ressources numériques. Si vous résidez dans l'Espace économique européen (EEE) ou dans un autre pays nécessitant un consentement explicite au préalable afin d’utiliser certains types de cookies, technologies similaires et/ou informations obtenues par l'utilisation de cookies ou de technologies similaires, nous nous conformerons à ces exigences de consentement.

Voici quelques exemples d'informations recueillies via nos sites Web et une description de l'utilisation de ces informations :

  • Un « cookie » est un fichier texte placé sur le disque dur d'un ordinateur par un serveur Web. Un « script » est une série automatisée d'instructions programmatiques effectuées par votre navigateur. Une « balise Web », également appelée balise Internet, balise pixel ou GIF transparent, est une technologie qui nous permet d'identifier le moment où le contenu a été consulté ou visité.

Les informations que nous pouvons collecter de cette manière, dans la mesure où la loi applicable le permet, peuvent inclure : l'adresse IP, le type de navigateur, le type et le numéro de version du système d'exploitation, l’identifiant de l'appareil utilisé, la résolution de l'écran et la profondeur des couleurs, les paramètres du fuseau horaire, la zone géographique, les URL de référence, les extensions et plug-ins installés dans le navigateur ainsi que leurs versions, les polices installées sur votre appareil ou encore d'autres données similaires. Ils peuvent également inclure des informations sur les actions entreprises ou interactions avec nos services numériques, les pages Web ou les écrans que vous avez consultés, le temps que vous avez passé sur une page Web ou un écran, les chemins de navigation entre les pages Web ou les écrans, des informations concernant votre activité sur une page Web ou un écran, ou encore des informations sur les mouvements de votre souris, son défilement, la cadence de frappes sur votre clavier et, le cas échéant, des informations provenant de l'accéléromètre de votre appareil, ainsi que la durée et le moment d'accès. Dans la mesure où la loi applicable l'autorise, nous sommes susceptibles de collecter occasionnellement ce type d'informations, ainsi qu’auprès des sites Web et applications mobiles de tiers également impliqués dans votre utilisation des Services. Nous utilisons ces informations à des fins diverses, et ce notamment pour améliorer nos produits et services, prévenir de fraudes et protéger contre les transactions non-autorisées comme expliqué plus en détails dans la Politique fraude et sécurité, ainsi que dans la section « Comment nous pouvons utiliser vos Données personnelles » ci-dessous.

  • Lorsque nous envoyons des e-mails en relation avec nos Services, nous pouvons suivre votre activité, comme par exemple si l'e-mail a été ouvert, le temps passé à le lire, ou encore si des liens contenus dans celui-ci ont enregistrés des clics. Cela nous permet de mesurer l’efficacité de nos e-mails et d'améliorer leurs fonctionnalités. Pour ce faire, nous incluons des pixels espions, également appelés balises Web, dans les e-mails que nous envoyons. Ils nous permettent de collecter des informations sur l'ouverture d'un e-mail et le nombre de clics effectués dans cet e-mail. Nous utilisons les données de ces balises Web pour créer des rapports sur les résultats de nos campagnes d'e-mailing et sur les actions entreprises par les personnes dans l'e-mail (par exemple, les liens ayant enregistré des clics). Nous n'entreprendrons pas ces activités sans votre consentement au préalable lorsque cela est requis par la loi applicable. Si vous ne souhaitez pas que nous suivions les e-mails que nous vous envoyons, certains services de messagerie vous permettent de régler votre affichage de façon à désactiver le langage HTML ou le téléchargement d'images, ce qui devrait désactiver efficacement notre suivi d'e-mails.

Nous sommes également susceptibles d’utiliser des services d'analyse Web tiers sur nos sites Web. Les fournisseurs qui administrent ces services ont recours à des technologies telles que les cookies et les pixels espions afin de nous aider à analyser la façon dont les visiteurs utilisent nos sites Web.

  • Vous pouvez voir certaines publicités sur d'autres sites Web parce que nous (et nos partenaires) utilisons les données collectées via les Services afin de personnaliser les publicités qui vous sont présentées sur les sites tiers. Cette collecte et cette utilisation nous permettent de cibler nos messages envoyés aux utilisateurs par des moyens démographiques, contextuels et basés sur les centres d'intérêt. Dans le cadre de la fourniture de publicités personnalisées, des tiers peuvent occasionnellement suivre vos activités en ligne sur nos sites Web et ceux de tiers en collectant des informations par des moyens automatisés, notamment en utilisant des cookies, fichiers journaux b et pixels espions. Nous n'entreprendrons pas de telles activités sans votre consentement au préalable lorsque cela est requis par la loi applicable.

Consultez la section « Vos droits et choix » ci-après pour en savoir plus sur vos choix.

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3. Comment nous utilisons vos Données personnelles

Nous utilisons vos Données personnelles pour les finalités suivantes :

  • pour traiter vos opérations de paiement ;
  • à des fins de prévention et de protection des fraudes ainsi que contre d'autres risques juridiques ou liés à la sécurité informatique ;
  • vous proposer et vous communiquer des produits et services proposés par Mastercard, des institutions financières, commerçants ou partenaires, et ce toujours conformément à la loi applicable (y compris lorsque la loi exige d’obtenir votre consentement au préalable) ;
  • vous fournir des services et des recommandations personnalisés (dans chaque cas, l'utilisation des Données personnelles est autorisée à cette fin en vertu de la législation applicable en matière de protection des données, y compris lorsque la loi exige l'obtention de votre consentement au préalable) ;
  • gérer, évaluer et améliorer notre activité, y compris l'anonymisation et les analyses de données, toujours en conformité avec la loi applicable (y compris lorsque la loi exige d’obtenir votre consentement au préalable) ;
  • en savoir plus sur vous, y compris vos préférences ou autres caractéristiques personnelles, dans la mesure du possible en conformité avec la loi applicable ou votre consentement au préalable lorsque celui-ci est requis. Nous traitons ces inférences comme des Données personnelles lorsque la loi applicable l'exige ;
  • pour d'autres finalités, auquel cas nous vous enverrons une notification spécifique au moment de la collecte, dans la mesure ou la loi applicable l’autorise ou le demande.

Nous sommes susceptibles d’utiliser les Données personnelles que nous collectons sur vous pour les finalités énoncées ci-dessous. Selon le pays dans lequel vous vous trouvez, nous traiterons toujours vos Données personnelles en conformité avec la loi applicable, de manière transparente loyale et licite avec une base juridique adéquate, comme indiqué plus en détails ci-dessous :

Activités de traitement

Bases juridiques du traitement (si exigé par le droit applicable)

  • Créer, gérer et personnaliser votre profil Click to Pay (y compris afin d’établir un historique des transactions) dans le cadre des Services :
  • Vous rediriger vers l’adhèrent tiers Click to Pay approprié en fonction de la marque de votre carte de paiement ou de votre profil existant Click to Pay ;
  • Offrir une expérience de paiement personnalisée ; créer un aperçu de toutes vos informations de paiement Click to Pay au même endroit, y compris celles de vos autres profils de paiement souscrits auprès d’adhérents tiers Click to Pay ; et répondre à vos demandes.
  • Vous avez consenti à l'utilisation de vos Données personnelles ; ou
  • Le traitement est nécessaire pour la conclusion ou l'exécution d'un contrat auquel vous êtes partie ; ou
  • Le traitement est nécessaire pour se conformer à une obligation légale ou à d'autres obligations réglementaires ; ou
  • Nous avons, ou un tiers a, un intérêt légitime à utiliser vos Données personnelles afin de créer et gérer vos profils utilisateurs, déterminer votre identité et répondre à vos demandes.
  • Valider les informations de votre carte de paiement, vérifier votre identité auprès de votre banque ou encore tokeniser vos identifiants de transaction afin de sécuriser vos paiements.
  • Vous avez consenti à l'utilisation de vos Données personnelles ; ou
  • Le traitement est nécessaire au respect d'une obligation légale ou d'autres obligations réglementaires ; ou
  • Nous avons, ou un tiers a, un intérêt légitime à utiliser vos Données personnelles dans le but de nous prémunir et d’empêcher des fraudes, ainsi que de tokeniser vos identifiants de transaction afin de sécuriser vos paiements.
  • Empêcher et se prémunir contre toutes fraudes transactions non-autorisées et autres demandes en justice, ou encore gérer l'exposition au risque et la qualité de notre franchise en ce qui concerne l'intégrité et la sécurité de notre réseau de paiements comme décrit plus en détails dans la section « Données personnelles que nous collectons par des moyens automatisés » de la présente Politique de confidentialité.

Lorsque nous traitons des Données personnelles pour prévenir des fraudes, nous pouvons agir en tant que responsable du traitement ou sous-traitant. Lorsque nous agissons en tant que responsable du traitement, nous nous basons sur l'une des bases juridiques suivantes :

  • Vous avez consenti à l'utilisation de vos Données personnelles ; ou
  • Le traitement est nécessaire au respect d'une obligation légale ou d'autres obligations réglementaires ; ou
  • Nous, ou un tiers, avons un intérêt légitime à utiliser vos Données personnelles dans le but de nous prémunir et d’empêcher des fraudes, ainsi que de gérer l'exposition aux risques.

Pour plus d'informations sur nos activités de prévention et de surveillance des fraudes, consultez notre Politique fraude et sécurité.

  • Communiquer avec vous au sujet de nos Services, notamment en vous envoyant des annonces, mises à jour, alertes de sécurité ainsi que des messages d'assistance et d'administration.
  • Vous assister et fournir un suivi, ou encore répondre à vos demandes, questions ou commentaires.
  • Vous avez consenti à l'utilisation de vos Données personnelles ; ou
  • Le traitement est nécessaire au respect d'une obligation légale ou d'autres obligations réglementaires ; ou
  • Nous, ou un tiers, avons un intérêt légitime à utiliser vos Données personnelles dans le but de nous prémunir et d’empêcher des fraudes, ainsi que de communiquer avec vous au sujet de nos Services, ou encore de répondre à vos demandes, questions ou commentaires.
  • Fournir, administrer et communiquer avec vous au sujet d'autres produits, services, offres, programmes et promotions de Mastercard, ou de la part d'établissements financiers, de commerçants et de partenaires (y compris pour des jeux-concours, ou publicitaires ou toute autre activité de marketing), notamment par l'affichage de contenu et de publicités personnalisés via les Services ou visibles ailleurs en ligne.
  • Vous avez consenti à l'utilisation de vos Données personnelles ; ou
  • Le traitement est nécessaire pour la conclusion ou l'exécution d'un contrat auquel vous êtes partie ; ou
  • Nous avons, ou un tiers a, un intérêt légitime à utiliser vos Données personnelles afin de vous fournir nos produits et services.
  • Gérer nos relations avec nos clients et fournisseurs, y compris pour créer et publier des annuaires d'entreprises (qui peuvent inclure des coordonnées professionnelles).
  • Vous avez consenti à l'utilisation de vos Données personnelles ; ou
  • Le traitement est nécessaire pour la conclusion ou l'exécution d'un contrat auquel vous êtes partie ; ou
  • Nous avons, ou un tiers a, un intérêt légitime à utiliser vos Données personnelles afin de gérer nos relations clients, vendeurs et fournisseurs.
  • Effectuer des contrôles de sécurité et mener des activités de comptabilité, audit, facturation, conciliation ou de recouvrement.
  • Le traitement est nécessaire au respect d'une obligation légale ou d'autres obligations réglementaires ; ou
  • Le traitement est nécessaire pour la conclusion ou l'exécution d'un contrat auquel vous êtes partie ; ou
  • Nous avons, ou un tiers a, un intérêt légitime à utiliser vos Données personnelles afin d’effectuer des contrôles de sécurité et de mener des activités de facturation, conciliation ou de recouvrement.
  • Vous fournir des services et des recommandations sur mesure. Par exemple, nous pouvons utiliser vos Données personnelles telles que votre adresse e-mail ou vos interactions avec notre site web afin d’analyser vos préférences utilisateur, vos centres d’intérêts et votre comportement de consommation afin d’éventuellement vous fournir du contenu personnalisé, ainsi que des offres, recommandations et communications par e-mail les plus pertinentes concernant un produit spécifique Mastercard, ou provenant d'établissements financiers, commerçants ou partenaires.
  • Vous avez consenti à l'utilisation de vos Données personnelles ; ou
  • Nous avons, ou un tiers a, un intérêt légitime à utiliser vos Données personnelles afin de vous fournir des services et recommandations personnalisés.
  • Anonymiser les différentes Données personnelles que nous disposons, ainsi que préparer et fournir des rapports de données agrégées composés exclusivement d’informations anonymisées (notamment des compilations statistiques, analyses, modèles analytiques et prédictifs, et autres rapports de données agrégés), dans le but de conseiller nos établissements financiers, nos commerçants, ainsi que d'autres clients et partenaires en ce qui concerne vos habitudes de dépenses passées et futures, de comportement frauduleux, et de toute autre information susceptible d'être extraite de ces données.
  • Vous avez consenti à l'utilisation de vos Données personnelles ; ou
  • Nous avons, ou un tiers a, un intérêt légitime à utiliser vos Données personnelles afin de les anonymiser, ou encore de préparer et fournir des rapports de données agrégées.
  • Améliorer nos produits et services en ligne en évaluant le nombre d'utilisateurs qui accèdent ou utilisent ceux-ci, quels sont les contenus et fonctionnalités de nos produits et services en ligne qui intéressent le plus nos visiteurs, ou encore quels types d'offres nos clients aiment consulter et enfin comment nos produits et services en ligne fonctionnent d'un point de vue technique.
  • Vous avez consenti à l'utilisation de vos Données personnelles ; ou
  • Le traitement est nécessaire au respect d'une obligation légale ou d'autres obligations réglementaires ; ou
  • Nous, ou un tiers, avons un intérêt légitime à utiliser vos Données personnelles dans le but de nous prémunir et d’empêcher des fraudes, ainsi que de faire fonctionner, évaluer et améliorer nos produits et services en ligne.
  • Effectuer des analyses de données (y compris l'anonymisation de Données personnelles) afin d’évaluer nos performances commerciales, le nombre de nouveaux utilisateurs, les canaux utilisés, les dépenses de transaction ainsi que les performances de nos sites Web ;
  • Exploiter, vérifier, évaluer ainsi que surveiller et améliorer nos actifs commerciaux ou interactifs (y compris en développant de nouveaux produits et services, en gérant nos communications, en analysant nos produits, services et sites Web, ou encore en facilitant l’efficacité fonctionnelle de nos sites Web) ;
  • Présenter des rapports à l'émetteur de vos cartes de paiement enregistrées dans votre profil Click to Pay ainsi qu’aux commerçants avec lesquels vous effectuez des transactions via les Services.
  • Vous avez consenti à l'utilisation de vos Données personnelles ; ou
  • Le traitement est nécessaire pour se conformer à une obligation légale ou à d'autres obligations réglementaires ; ou
  • Nous, ou un tiers, avons un intérêt légitime à utiliser vos Données personnelles dans le but de nous prémunir et d’empêcher des fraudes, ainsi que de préparer et fournir des rapports de données agrégées.
  • Respecter les standards du marcher nos différentes politiques.
  • Vous avez consenti à l'utilisation de vos Données personnelles ; ou
  • Le traitement est nécessaire au respect d'une obligation légale ou d'autres obligations réglementaires ; ou
  • Nous avons, ou un tiers a, un intérêt légitime à utiliser et vos Données personnelles afin de respecter les standards du marcher et nos différentes politiques.
  • Pour d'autres finalités, auquel cas nous vous en informerons spécifiquement au moment de la collecte de données.
  • Veuillez consulter la Politique de confidentialité spécifique mise à disposition au moment de la collecte de données.

Lorsque le droit applicable l'exige, nous avons effectué une mise en balance des différents traitements des données basés sur notre intérêt légitime ou celui d'un tiers, afin de nous assurer que ceux-ci ne sont pas supplantés par vos propres intérêts, droits, ou libertés fondamentales. Pour plus d'informations sur cette mise en balance, vous pouvez nous contacter de la manière indiquée à la section « Comment nous contacter » ci-après.

Nous ne prendrons pas à votre égard de décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé qui produirait des effets juridiques vous concernant ou qui vous affecterait de manière significative, sauf dans les cas où vous auriez explicitement consenti à ce traitement, dans la mesure où ce dernier serait nécessaire à la conclusion ou à l'exécution d'un contrat entre vous et Mastercard, ou si nous étions légalement tenus d'utiliser vos Données personnelles de cette manière, par exemple à des fins de prévention de fraudes.

Si vous nous fournissez des informations concernant une autre personne, vous devez vous assurer que ce partage et l'utilisation que nous en ferons, telle qu'elle est vous serait notifiée occasionnellement, sont conformes aux lois applicables. Par exemple, vous devez dûment informer cette personne du traitement de ses Données personnelles et obtenir son consentement au préalable, conformément aux lois applicables.

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4. Comment nous partageons vos Données personnelles

Nous ne vendons pas vos Données personnelles, comme défini par la California Consumer Protection Act de 2018, et ne divulguons pas les Données personnelles que nous collectons à votre sujet, sauf comme décrit dans la présente Politique de confidentialité ou comme notifié au moment de la collecte des données. Nous pouvons partager des Données personnelles avec les parties suivantes, toujours conformément aux lois applicables en matière de protection des données, y compris lorsque la loi exige l'obtention de votre consentement au préalable :

  • le siège social de Mastercard aux États-Unis, nos filiales ou d'autres entités du groupe Mastercard ;
  • des prestataires de services agissant pour notre compte ;
  • d'autres membres de l'écosystème de paiement, notamment des établissements financiers et des commerçants ;
  • des tiers à des fins de surveillance et de prévention des fraudes, ou pour d'autres finalités requises par la loi ;
  • des autorités gouvernementales ou de police , comme requis par la loi ou à des fins administratives, et dans la mesure où la loi applicable le permet et/ou l'exige ;
  • des tiers dont vous utilisez les services en lien avec nos produits et services, ou avec votre consentement au préalable ;
  • d'autres entités comme l'exige la loi applicable ainsi que nos conseil, les conseils de tout acheteur potentiel ou encore le nouvel acquéreur de l'entreprise dans le cadre de tout processus de réorganisation, y compris, mais sans s'y limiter, en cas de vente ou de transfert de notre entreprise ou de nos actifs.

Nous pouvons également partager des Données personnelles avec les parties suivantes ; toujours en conformité avec les lois applicables en matière de protection des données, y compris lorsque la loi exige l'obtention de votre consentement au préalable :

  • avec notre siège social situé aux États-Unis, nos filiales ou d'autres entités du groupe Mastercard ainsi que nos prestataires de services, qui offrent des services en notre nom et aux fins décrites dans la présente Politique de confidentialité. Nous exigeons de ces prestataires de services par contrat qu'ils traitent les Données personnelles toujours en conformité avec nos instructions et si nécessaire, afin d’exécuter des services en notre nom ou conformément à la loi applicable. Nous exigeons également qu'ils protègent la sécurité et la confidentialité des Données personnelles que nous leur transmettons, en mettant notamment en œuvre les mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées ;
  • avec des commerçants et leurs prestataires, notamment afin d’effectuer et/ou faciliter les transactions par carte de paiement, assurer la sûreté et la sécurité de ces transactions (y compris la détection et la prévention de fraudes par carte), régler les potentiels litiges, assurer un service clients, analyser l'utilisation de nos Services et établir des rapports, faciliter la personnalisation de votre expérience d'achat, accélérer les passages en caisse, et enfin pour fournir les Services que vous sollicitez ;
  • Un commerçant ou un autre site tiers qui peut permettre à ces mêmes tiers de récupérer et stocker des informations disponibles depuis votre profil Click to Pay, ou d’obtenir de Mastercard certains Informations de Paiement (comme votre numéro de carte ou le jeton correspondant en cas de carte tokenisée, ainsi que la date d'expiration), ou pour valider ou recevoir d'autres Informations de Paiement stockées sur votre profil Click to Pay. Cela peut avoir lieu en relation avec ou indépendamment de toute transaction de paiement Click to Pay.
    • Les cas échéants, l'accès ainsi que l’utilisation par ces tiers de vos Informations de Paiement sont soumis à votre accord préalable en ce qui concerne l’utilisation de ces sites tiers, et le traitement de vos données personnelles est encadrée par les différentes politiques de confidentialité de ces même sites tiers. Nous vous recommandons de consulter les politiques de confidentialité de ces sites tiers afin d’obtenir plus de renseignements sur la manière dont sont utilisées vos données personnelles ainsi que vos droits concernant celles-ci.
  • avec des établissements financiers et leurs prestataires, afin d’effectuer et/ou faciliter les transactions par carte de paiement, pour assurer la sûreté et la sécurité de ces transactions (y compris la détection et la prévention de fraudes par carte), pour vous authentifier et vous identifier ainsi que es cartes de paiement que vous enregistrez auprès du système de commerce à distance sécurisé de Mastercard, pour tokeniser vos identifiants de paiement, pour régler les potentiels litiges, pour assurer un service clients, pour présenter des analyses et des rapports sur l’adhésion et utilisation de nos Services, et enfin pour fournir les Services que vous sollicitez ;
  • avec d'autres adhérents à Click to Pay, notamment des prestataires de paiement tiers liés à votre expérience de passage en caisse, et de traitement du paiement. Par exemple, des tiers offrant :
    • des services d'intégration fournissant l'expérience de paiement Click to Pay sur le site Web d'un commerçant ;
    • une parfaite orchestration des différents adhérents dans l’organisation technique pour mettre à disposition les diverses options de paiement, la facilitation des différentes fonctionnalités du Service, ou encore la réalisation de la transaction demandée ;
    • des fonctionnalités de stockage et de récupération de vos identifiants de paiement ;
  • avec des tiers à des fins de vérifier votre identité ou votre profil utilisateur, de détection des fraudes ou encore lorsque cela est exigé par le droit applicable, pour des prestataires de services de vérification d'identité ou de services connexes, des sociétés d'agrégation de données, des agences gouvernementales, des services publics, des archives nationales, des agences d'évaluation de crédit, des opérateurs télécom, des archives foncières et enfin des listes de surveillance ;
  • avec des tiers à des fins de conformité, de lutte contre des fraudes et de sécurité, y compris lorsque cela est requis par la loi applicable ou tout autre obligation juridique, comme preuve dans un litige dans lequel nous sommes impliqués ou lorsque nous pensons que la divulgation de ces informations est nécessaire afin de protéger la sécurité et les intérêts vitaux de personnes, pour faire respecter nos conditions générales, pour empêcher Mastercard de subir un préjudice ou une perte financière, ou encore dans le cadre d'une enquête sur une activité frauduleuse ou illégale présumée ou réelle ;
  • avec des autorités gouvernementales ou les agents de police, comme requis par la loi ou à des fins administratives, et dans la mesure où la loi applicable le permet et/ou l'exige : (i) pour se conformer à la loi, à des actions juridiques ou à une injonction d’une autorité judiciaire ou administrative ; ou enfin (ii) en toute bonne foi afin de se conformer à des exigences légales ou réglementaires, à une procédure juridique dans laquelle nous sommes partie, ainsi que de protéger et défendre nos intérêts légitimes conformément aux lois applicables ;
  • avec d'autres tiers à la condition de votre consentement préalable, par exemple, lorsque vous utilisez les fonctionnalités de tiers (comme des cookies, des widgets, ou plug-ins tiers) qui sont intégrés à nos produits et services, comme des portefeuilles numériques ou applications bancaires mobiles. Pour en savoir plus, veuillez consulter la section 9 (Fonctionnalités et liens vers d'autres sites Web) de la présente Politique de confidentialité ;
  • avec des réseaux sociaux lorsque vous interagissez directement sur ces plateformes. Pour en savoir plus, veuillez consulter la section 9 (Fonctionnalités et liens vers d'autres sites Web) de la présente Politique de confidentialité ;
  • avec nos conseils, les conseils de tout acheteur potentiel ainsi que le nouveau acquéreur de l'entreprise dans le cas où nous vendrions ou transférions tout ou partie de notre entreprise ou de nos actifs dans le cadre d'une transaction commerciale (ou d'une transaction commerciale potentielle), comme lors d’une cession d'entreprise, une fusion, une consolidation, une acquisition, une réorganisation ou une vente d'actifs, et enfin en cas de faillite ou de dissolution.

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5. Vos droits et Vos Choix

En fonction du pays dans lequel vous vivez, vous pouvez avoir le droit ou le choix de :

  • refuser certaines collectes ou utilisations de vos Données personnelles, y compris l'utilisation de cookies et technologies similaires, l'utilisation de vos Données personnelles à des fins de marketing, ainsi que l'anonymisation de vos Données personnelles à des fins d'analyse ;
  • accéder à vos Données personnelles, en obtenir une copie, les rectifier, en limiter le traitement, ou demander leur suppression ou leur anonymisation ;
  • recevoir les Données personnelles que vous nous avez fournies pour les transmettre à une autre société ;
  • retirer votre consentement à tout moment et gratuitement dans les cas où nous l’aurions demandé au préalable, et ce afin de traiter vos Données personnelles. Ce retrait n'affecte pas la légalité du traitement effectué sur la base de votre consentement jusqu'à ce retrait ;
  • le cas échéant, déposer une plainte auprès de votre autorité nationale de protection de données.

Ces droits peuvent être limités dans certaines situations, par exemple, lorsque nous pouvons démontrer que nous avons une obligation légale de traiter vos Données personnelles. Dans certains cas, cela peut signifier que nous sommes en mesure de conserver vos données même si vous retirez votre consentement.

Lorsque Mastercard exige des Données personnelles pour se conformer à une obligation légale ou contractuelle, la collecte de ces informations est obligatoire. Si ces données ne sont pas collectées, Mastercard ne sera pas en mesure d’honorer ses engagements contractuels ou de remplir les obligations qui lui sont imposées. Dans tous les autres cas, la collecte des Données personnelles est facultative.

Vous pouvez exercer vos droits sur le portail « Mes données » de Mastercard ou autrement nous contacter comme décrit à la section « Nous contacter » ci-après.

Vous disposez de certains droits et nous vous proposons certains choix concernant les Données personnelles que nous collectons auprès de vous, la façon dont nous les utilisons et dont nous communiquons avec vous. Si vous choisissez d'exercer ces droits, nous ne refuserons pas, ni ne facturerons des prix différents ou fournirons un niveau diffèrent de qualité de biens ou de services, sauf si cette différence est raisonnablement liée à la valeur des données que nous recevons de votre part. En revanche, nous ne contrôlons pas les pratiques des commerçants avec qui nous travaillons à cet égard. Dans certains cas, il se peut que nous ne puissions pas vous fournir le bien ou le service que vous demandez si vous choisissiez d'exercer certains droits.

Vous pouvez choisir de :

  • configurer votre navigateur Web afin de supprimer ou rejeter les cookies, ce qui limitera notre capacité à collecter certaines informations par des moyens automatisés. Pour ce faire, suivez les instructions disponibles dans les paramètres de votre navigateur. De nombreux navigateurs acceptent les cookies par défaut jusqu'à ce que vous modifiiez vos paramètres. Vous pouvez également consulter le site http://www.allaboutcookies.org/manage-cookies/index.html pour obtenir davantage de renseignements. Veuillez noter que si vous configurez votre navigateur pour désactiver les cookies ou si vous refusez certains cookies, nos Services pourraient ne pas fonctionner correctement. Par exemple, il se peut que nous ne soyons pas en mesure de reconnaître votre ordinateur et que vous deviez vous connecter à chaque visite. Pour éviter tout doute, l'option permettant de refuser l'acceptation des cookies dans les paramètres de votre navigateur ne signifie pas que nous utilisons des cookies sans votre consentement lorsqu'un tel consentement est requis au préalable par la loi applicable ;
  • refuser l'utilisation de certaines informations que nous collectons à votre sujet par des moyens automatisés dans la mesure du possible en vertu du droit applicable (y compris lorsque la loi exige l'obtention de votre consentement au préalable), et ce à des fins publicitaires lorsque vous visitez nos sites Web. Vous pouvez exercer votre choix au moyen du bouton « gérer les cookies » affiché en bas à droite de votre écran sur les sites Web de Mastercard ;
  • refuser l'utilisation de certaines informations que nous collectons à votre sujet par des moyens automatisés dans la mesure du possible en vertu du droit applicable (y compris lorsque la loi exige l'obtention de votre consentement au préalable), et ce à des fins de publicitaires lorsque vous visitez des sites Web de tiers ou consultez nos publicités. Nous pouvons faire appel à des prestataires de services pour diffuser des publicités sur ces sites Web tiers. Ces publicités peuvent être personnalisées et diffusées en fonction de l'utilisation des données que nous et nos partenaires avons collectées à votre égard sur nos différents sites Web et nos applications. En outre, certains de nos prestataires de services et partenaires sont également susceptibles de collecter occasionnellement des informations sur vos activités en ligne ou sur des sites Web tiers, et ce afin de personnaliser et de diffuser ces publicités, dans la mesure du possible en vertu du droit applicable. Les publicités Mastercard sont parfois diffusées avec des indications destinées à aider les consommateurs à (i) obtenir plus d’information sur la façon dont leurs données sont utilisées ; et (ii) les renseigner sur leurs droits et leurs choix possibles concernant l'utilisation de ces données. Le cas échéant, veuillez cliquer sur l'icône de nos publicités ciblées afin d’en savoir plus sur votre capacité à vous désinscrire ou à limiter l'utilisation de vos données de navigation à des fins publicitaires, et lorsque cela est possible ;
  • refuser certaines analyses de données en ligne par Mastercard, cliquez ici ;
  • consulter ou modifier vos Données personnelles en utilisant l'outil « Profil Click to Pay Mastercard » ,veuillez cliquer sur ce lien ;
  • ne plus recevoir d'e-mails marketing, vous pouvez cliquer sur le lien de désinscription figurant dans les e-mails marketing que vous recevez de notre part ou en communiquant avec nous comme indiqué dans la section « Comment nous contacter » ci-dessous. Vous pouvez également choisir de ne plus recevoir d'e-mails marketing de Mastercard en cliquant sur le lien ici.
  • refuser l'anonymisation de vos Données personnelles à des fins d'analyse de données, cliquez ici.

Pour éviter toute ambiguïté, la possibilité de refuser les activités de traitement décrites ci-dessus ne signifie pas que nous effectuons les activités de traitement décrites ci-dessus sans votre consentement au préalable, lorsque ce celui-ci est requis en vertu de la loi applicable.

Étant donné qu'il n'existe pas encore de consensus sur la façon dont les entreprises doivent répondre aux mécanismes de suivi des navigateurs Web Do Not Track (« DNT »), Mastercard ne répond pas à ces signaux pour le moment. Pour en savoir plus sur les signaux de suivi des navigateurs et sur les DNT, rendez-vous sur http://www.allaboutdnt.com.

Selon le lieu où vous vous trouvez (comme le Canada, la Californie, l'Espace économique européen (EEE), la Suisse ou le Brésil), vous pouvez avoir le droit de :

  • demander l'accès et recevoir des informations concernant les Données personnelles que nous traitons à votre égard, les mettre à jour et corriger toute inexactitude , restreindre ou vous opposer au traitement de celles-ci, les faire anonymiser ou faire une demande pour les supprimer, et enfin lorsque cela est possible, exercer votre droit à la portabilité afin de transférer facilement vos Données personnelles auprès d’une autre société ;
  • vous pouvez également avoir le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité nationale de protection des donnée, notamment celle de votre pays de résidence, de votre lieu de travail ou encore celle de là où un incident se serait produit ;
  • retirer tout consentement que vous nous avez donné précédemment concernant le traitement de vos Données personnelles, et ce à tout moment et gratuitement. Nous appliquerons vos préférences dès lors, sans que cela n'affecte la légalité du traitement préalable à ce retrait de consentement.

Ces droits peuvent être limités dans certaines circonstances par des exigences légales locales, par exemple, lorsque nous avons une obligation légale de traiter vos Données personnelles. Dans certains cas, cela peut signifier que nous sommes en mesure de conserver ces données même si vous retirez votre consentement.

Lorsque Mastercard demande à pouvoir accéder à vos Données personnelles en lien avec une obligation légale ou contractuelle, la collecte de ces informations est obligatoire. Si ces données ne sont pas collectées, Mastercard ne sera pas en mesure d’honorer ses engagements contractuels ou de respecter les obligations qui lui sont imposées. Dans tout autre cas, la collecte de vos Données personnelles est facultative.

Si nous ne répondons pas à vos attentes en matière de traitement de vos Données personnelles ou si vous souhaitez déposer une plainte concernant nos pratiques de confidentialité, merci de nous en informer afin que nous puissions répondre au mieux à votre demande. Afin de traiter au mieux votre demande, nous vous prions de bien vouloir nous fournir toute information nécessaire concernant votre demande. Nous nous efforcerons de traiter et de répondre à toute plainte dans un délai raisonnable et en conformité au droit applicable.

Pour mettre à jour vos préférences de communication, nous demander de supprimer vos informations de nos différentes listes de diffusion ou encore faire une demande en lien avec vos droits en vertu de la loi applicable, veuillez-nous contactez comme indiqué dans la section « Comment nous contacter » ci-dessous. A cet égard nous avons développé un portail spécifique appelé, « Mes données », et ce afin de faciliter l'exercice de vos droits. Vous pouvez également vous opposer à certains traitements de vos Données personnelles, par exemple via notre page Web de désabonnement à nos différents supports marketing.

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6. Transferts de données

Mastercard est une entreprise mondiale. Nous sommes susceptibles de transférer vos Données personnelles aux États-Unis et dans d'autres pays qui peuvent ne pas avoir les mêmes lois sur la protection des données que le pays dans lequel vous avez initialement fourni les informations, mais nous protégerons vos Données personnelles conformément à la présente Politique de confidentialité, comme notifié au moment de la collecte des données.

En cas de tel transfert, si vous résidez dans l'EEE, nous traiterons vos Données personnelles conformément à nos Règles d'entreprise contraignantes (« BCR ») et à d'autres mécanismes de transfert de données appropriés, comme les clauses contractuelles types de la Commission européenne pour assurer un niveau adéquat de protection de vos Données personnelles. Vous pouvez nous contacter comme indiqué dans la section « Comment nous contacter » ci-dessous pour obtenir une copie des garanties que nous utilisons pour transférer vos Données personnelles en dehors de l'EEE.

Les pratiques de confidentialité de Mastercard, décrites dans la présente Politique de confidentialité, sont conformes au système APEC Cross Border Privacy Rules (« CBPR »). Le système APEC CBPR fournit aux organisations un cadre pour assurer la protection des Données personnelles transférées entre les économies APEC participantes. Vous trouverez plus d'informations sur le cadre APEC à l'adresse indiquée ici.

Mastercard est une entreprise mondiale. Nous sommes susceptibles de transférer les Données personnelles que nous collectons à votre sujet à des destinataires situés dans des pays autres que le vôtre, y compris les États-Unis, où se trouve notre siège social. Ces pays peuvent ne pas avoir les mêmes lois concernant la protection des données que le pays dans lequel vous avez initialement fourni les informations et peuvent disposer de mécanismes de recours plus limités, y compris des droits de protection des données différents ou, parfois, des droits de protection des données plus faibles. Lorsque nous transférons vos Données personnelles vers d'autres pays, nous les protégeons comme décrit dans la présente Politique de confidentialité, comme notifié au moment de la collecte des données.

Nous nous conformons aux exigences légales applicables fournissant des garanties adéquates pour le transfert de Données personnelles vers des pays autres que celui où vous vous trouvez. En particulier, nous avons établi et mis en œuvre un ensemble de BCR qui ont été reconnus par les autorités de protection des données de l'EEE comme offrant un niveau de protection adéquat aux Données personnelles que nous traitons au niveau mondial. Une copie de nos BCR est disponible ici. Nous pouvons également transférer vos Données personnelles vers des pays pour lesquels des décisions d'adéquation ont été émises, ou utiliser des protections contractuelles spécifiques pour le transfert de Données personnelles à des tiers, comme les Clauses contractuelles types de la Commission européenne ou leur équivalent en vertu du droit applicable. Vous pouvez nous contacter comme indiqué dans la section « Comment nous contacter » ci-dessous pour obtenir une copie des mesures de protection que nous utilisons pour transférer des Données personnelles en dehors de l'EEE.

Les pratiques de confidentialité de Mastercard, décrites dans la présente Politique de confidentialité, sont conformes au système APEC CBPR, qui fournit aux organisations un cadre juridique pour assurer la protection des Données personnelles transférées entre les économies APEC participantes. Vous trouverez plus de renseignements sur le cadre APEC à l'adresse indiquée ici.

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7. Comment nous protégeons vos Données personnelles

Nous appliquons des mesures de sécurité appropriées et avons mis en œuvre des mesures techniques et organisationnelles solides pour protéger vos Données personnelles contre la perte, l'utilisation abusive, l'accès non-autorisé, la divulgation, l'altération ou encore la destruction au moyen de technologies de pointe.

La sécurité de vos Données personnelles est importante pour Mastercard. Nous nous engageons à protéger les informations que nous collectons. Nous appliquons des mesures administratives, techniques et physiques raisonnables afin de protéger les Données personnelles que vous fournissez, ou que nous collectons, et ce contre la destruction, la perte, l’altération, l’accès, la divulgation ou encore l’utilisation accidentelle, illégale ou non-autorisée.

Nous utilisons le protocole de cryptage SSL sur plusieurs de nos sites Web à partir desquels nous transférons certaines Données personnelles.

Veuillez toutefois comprendre qu'aucune transmission de données sur Internet ne peut être garantie comme étant 100 % sûre. Par conséquent, bien que nous fassions de notre mieux pour protéger vos Données personnelles, nous ne pouvons pas assurer ou garantir la sécurité de toute Donnée personnelle que vous nous transmettez et vous comprenez que toute Donnée personnelle que vous transférez à Mastercard se fait à vos propres risques. Nous utilisons des pare-feux pour protéger vos informations de tout accès, divulgation, modification ou destruction non-autorisée. Toutefois, veuillez noter qu'il ne s'agit pas d'une garantie que ces informations ne puissent pas être consultées, divulguées, modifiées ou détruites en cas de violation de ces pare-feux et serveurs sécurisés.

Nous ne vous demanderons jamais les coordonnées de votre profil dans une communication non-sollicitée (y compris une correspondance non-sollicitée comme un courrier, un appel téléphonique ou un e-mail). Si vous pensez que votre compte a été compromis, contactez-nous de la manière indiquée à la section « Comment nous contacter » ci-dessous.

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8. Conservation des données

Nous conservons vos Données personnelles aussi longtemps que cela est nécessaire et ce, afin de vous fournir nos produits et services, et prendrons par ailleurs les mesures appropriées afin de supprimer ou conserver ces données sous une forme qui ne permette pas de vous identifier lorsque ceci n’est plus nécessaire, sauf dans les cas où la loi nous oblige à les conserver pendant une période plus longue. Afin de déterminer la période de conservation, nous tenons compte de divers critères, tels que le type de produits et de services que vous avez demandés ou qui vous ont été fournis, la nature et la durée de notre relation avec vous, une éventuelle réinscription à nos produits ou services, l'impact sur les services que nous vous fournissons si nous supprimons certaines informations vous concernant, les périodes de conservation obligatoires prévues par la loi et enfin les délais de prescription.

Par ailleurs, nous sommes susceptibles de conserver vos données pendant une certaine durée et ce afin de nous protéger contre toute éventuelle plainte, mais également pour gérer notre activité, et enfin dans la mesure où cela est exigée par la loi applicable, à conserver vos Données personnelles pendant des périodes spécifiques. Nous supprimons vos Données personnelles lorsque vous retirez votre consentement, s'il n'existe pas d'autre motif légal pour la poursuite du traitement (par exemple, une obligation légale de conserver vos Données personnelles), ou encore lorsque vous vous opposez au traitement conformément à la section « Vos choix » (voir ci-dessus), et enfin lorsque nous sommes obligés de les supprimer conformément à une obligation légale ou règlementaire en vertu de la loi applicable. Pour obtenir davantage d’informations sur notre approche de la conservation des données, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : privacyanddataprotection@mastercard.com.

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9. Fonctionnalités et liens vers d'autres sites Web

Nos sites Web peuvent inclure des liens vers d'autres sites Web tiers, outils de réseaux sociaux, widgets ou plug-ins, permettant le partage de contenu Web, y compris l'adresse IP, avec des tiers et des plateformes de réseaux sociaux, toujours en conformité aux lois applicables en matière de protection des données (y compris lorsque la loi exige l'obtention de votre consentement au préalable). L'accès à de tels sites Web liés et leur utilisation ne sont pas régis par la présente Politique de confidentialité, mais directement par les politiques de confidentialité de ces tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité ou du contenu de ces autres sites Web.

Dans la mesure où les lois applicables en matière de protection des données le permettent (y compris lorsque la loi exige l'obtention de votre consentement au préalable), les plateformes de réseaux sociaux peuvent prendre connaissance de votre visite même si vous n'êtes pas connecté à votre compte de réseaux sociaux ou si vous ne possédez pas de compte auprès d'eux. Dans la mesure où les sites Web que vous visitez ou les fonctionnalités que vous utilisez ne sont pas détenus ou contrôlés par Mastercard, nous vous suggérons de consulter directement leurs propres politiques de confidentialité.

Nos sites Web peuvent fournir des liens vers d'autres sites Web pour votre convenance et afin de vous apporter davantage d'informations. L'accès à de tels sites Web et leur utilisation ne sont pas régis par la présente Politique de confidentialité, mais par les politiques de confidentialité de ces tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité ou du contenu de ces autres sites Web.

Nos sites Web peuvent également contenir certaines fonctionnalités pour lesquelles nous collaborons avec des tiers, toujours en conformité avec les lois applicables en matière de protection des données (y compris lorsque la loi exige l'obtention de votre consentement au préalable). Dans la mesure où cela est autorisé en droit local, ces tiers peuvent avoir connaissance de votre visite, que vous utilisiez ou non ces fonctionnalités : par exemple, vous pouvez « aimer » une offre via votre compte Facebook ou « tweeter » une offre en utilisant Twitter. Lorsque vous visitez un site Web contenant un lien vers un réseau social, votre navigateur peut établir une connexion directe avec cette plateforme, y compris en ce qui concerne les données connectées à votre visite, comme votre adresse IP, sont susceptibles d’être transférées à cette même plateforme de réseau social. Si vous avez un compte sur cette plateforme de réseau social, celle-ci peut associer votre visite à votre compte, même si vous n'êtes pas connecté à celui-ci. Nous n'entreprendrons pas ces activités sans votre consentement lorsque celui-ci est requis au préalable par la loi applicable.

Vous pouvez également choisir d'utiliser certaines fonctionnalités de nos sites Web auxquelles vous pouvez accéder par l'intermédiaire de tiers non-affiliées à Mastercard. Par ailleurs, votre navigateur peut être configuré afin de collecter, stocker et saisir automatiquement les informations de paiement que vous fournissez sur les sites Web que vous visitez, et peut, également être éventuellement synchronisé avec l’un de vos profils en ligne correspondant. Ces sites Web et ces fonctionnalités, qui peuvent inclure des outils de réseaux sociaux ou de géolocalisation, fonctionnent indépendamment de Mastercard et sont clairement identifiés comme tels. Ils ne partagent pas nécessairement la même politique de confidentialité que Mastercard en matière de protection de la vie privée. Dans la mesure où ces fonctionnalités et sites Web que vous visitez ou utilisez ne sont pas détenus ou contrôlés par Mastercard, nous vous invitons à consulter leurs politiques de confidentialité respectives, et à modifier vos paramètres de vie privée directement depuis vos comptes utilisateurs sur ces plateformes de réseaux sociaux

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10. Protection de la vie privée des mineurs

Les produits et services de Mastercard ne s'adressent pas aux personnes mineures de moins de 16 ans et ne leur sont pas destinés.

Mastercard ne collecte pas, ne conserve pas et n'utilise pas sciemment les Données personnelles de mineurs de moins de 16 ans, et aucun de nos produits et services n'est destiné aux mineurs.

Si vous apprenez qu'un mineur nous a fourni des Données personnelles en violation de la présente Politique de confidentialité, vous pouvez nous alerter à l'adresse suivante : privacyanddataprotection@mastercard.com.

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11. Mises à jour de la présente Politique de confidentialité

La présente Politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement afin de refléter les modifications apportées à nos pratiques de confidentialité.

La présente Politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement afin de refléter les modifications apportées à nos pratiques en matière de traitement de Données personnelles. Dans ce cas, nous réviserons également la section « données en vigueur » ci-dessus dans la présente Politique de confidentialité. Lorsque nous apportons des modifications importantes à la présente Politique de confidentialité, si la loi applicable l'exige, nous publierons suffisamment à l’avance, une note bien visible sur nos sites Web, et ce afin de vous informer des modifications apportées à notre Politique de confidentialité, tout en indiquant également en haut de page, la date de sa dernière mise à jour. Nous pouvons également vous aviser des éventuelles mises à jour en vous envoyant une notification par e-mail à l'adresse principale indiquée dans votre profil, ou par tout autre mécanisme approprié comme requis par la loi applicable afin que vous puissiez exercer vos droits.

Dans certaines circonstances, dans la mesure où la loi applicable l'exige, nous pourrions vous demander votre consentement au préalable. Cependant, n'oubliez pas que nous ne vous demanderons jamais des informations de votre profil dans des communications non-sollicitées (y compris les correspondances non-sollicitées, comme des courriers, appels téléphoniques ou e-mails). Si vous pensez que votre profil a été piraté, veuillez nous contacter comme indiqué dans la section « Comment nous contacter » ci-dessous.

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12. Responsable du traitement des données et comment nous contacter

Vous pouvez demander à exercer vos droits par rapport au traitement des Données personnelles vous concernant sur le portail « Mes données » de Mastercard, ou nous envoyer un e-mail à : privacyanddataprotection@mastercard.com.

Vous pouvez demander à exercer vos droits à l'égard de vos Données personnelles sur le portail « Mes données » de Mastercard, ou nous envoyer un e-mail à : privacyanddataprotection@mastercard.com.

En outre, si vous résidez au Canada ou aux États-Unis, Mastercard International Incorporated est l'entité responsable du traitement de vos Données personnelles. Vous pouvez nous écrire à l'adresse suivante :

Global Privacy Officer
Mastercard International Incorporated
2000 Purchase Street
Purchase, New York 10577 (États-Unis)

Si vous résidez au Royaume-Uni, dans l'EEE ou en Suisse, Mastercard Europe SA est le responsable du traitement et l'entité responsable du traitement de vos Données personnelles. Vous pouvez nous écrire à :

EEA Data Protection Officer
Mastercard Europe SA
Chaussée de Tervuren 198A
B-1410 Waterloo
Belgique

Si vous résidez au Brésil, Mastercard Brasil Soluções de Pagamento Ltda. est l'entité responsable du traitement de vos Données personnelles. Vous pouvez nous écrire à l'adresse suivante :

Brazil Data Protection Officer
Mastercard Brasil Soluções de Pagamento Ltda.
Avenida das Nações Unidas, 14.171, 20º andar, Crystal Tower
São Paulo/SP
Brésil
CEP 04794-000

Si vous résidez en Asie-Pacifique, au Moyen-Orient et en Afrique, Mastercard Asia/Pacific Pte Ltd est l'entité responsable du traitement de vos Données personnelles. Vous pouvez nous écrire à l'adresse suivante :

Data Protection Officer
Mastercard Asia/Pacific Pte. Ltd.
3 Fraser Street DUO Tower
Level 17
Singapour 189352

Pour toute question concernant votre carte Mastercard et votre achat, vous devez contacter votre banque ou votre commerçant. Vous trouverez de plus amples informations sur la manière de les contacter sur leurs sites Web respectifs.

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