Skip to Content

Posljednje ažuriranje: lipanj 2024

Ovi Opći uvjeti upotrebe primjenjuju se u sljedećim zemljama: Argentina, Australija, Austrija, Bahrein, Belgija, Bugarska, Brazil, Kanada, Čile, Kolumbija, Hrvatska, Češka Republika, Danska, Egipat, Estonija, Finska, Francuska, Njemačka, Grčka, Hong Kong, Mađarska, Irska, Italija, Kuvajt, Kraljevina Saudijska Arabija, Latvija, Litva, Malezija, Meksiko, Nizozemska, Novi Zeland, Nigerija, Norveška, Pakistan, Peru, Filipini, Poljska, Portugal, Rumunjska, Katar, Singapur, Slovačka, Južna Afrika, Srbija, Španjolska, Švedska, Švicarska, Tanzanija, Tajland, Ujedinjeni Arapski Emirati, Ukrajina, Ujedinjeno Kraljevstvo i Sjedinjene Države („ovlaštene zemlje“)

Uvjete koji se primjenjuju u Njemačkoj pregledajte ovdje.

Zahvaljujemo na odabiru Mastercard kartice. Društvo Mastercard International Incorporated (uključujući podružnice i povezana društva, „Mastercard“) upotrebljava globalne standarde za podršku pri izradi i upotrebi Mastercard Click to Pay („Mastercard Click to Pay“) profila i podataka za plaćanje (definiranih u nastavku) kada kupujete ili plaćate putem interneta na mobilnom uređaju ili u drugim okruženjima elektroničke trgovine i kada odlučite spremiti svoju karticu pri omiljenoj trgovini ili na mrežnom mjestu e-trgovine. Vaš Mastercard Click to Pay profil i podaci za plaćanje zajednički se nazivaju „profil Click to Pay“.

Ovi Opći uvjeti upotrebe („OUU“) i Obavijest o privatnosti na mreži za uslugu Mastercard Click to Pay („Obavijest o privatnosti“), zajedno „Uvjeti“, predstavljaju obvezujući ugovor između vas i društva Mastercard. IZRADOM I UPOTREBOM PROFILA CLICK TO PAY SLAŽETE SE SA SVIM UVJETIMA I ODREDBAMA NAVEDENIMA U OVIM UVJETIMA TE SVIM DRUGIM PRAVILIMA, POLITIKAMA I PROCEDURAMA KOJE SE ODNOSE NA VAŠ PROFIL CLICK TO PAY I KOJE VAM MASTERCARD MOŽE POVREMENO DOSTAVITI (KAKO JE OPISANO U OVIM UVJETIMA).

NAPOMINJEMO DA OVI UVJETI NE MIJENJAJU, NITI IMAJU KAKAV DRUGI UTJECAJ NA UVJETE I ODREDBE KOJE IMATE KOD VAŠIH IZDAVATELJA U VEZI S VAŠOM MASTERCARD KARTICOM.

„Vi“ (i sve njegove derivacije) označava vas pojedinačno i bilo koju osobu koja djeluje kao vaš agent, pod vašim ovlastima ili uz vaše dopuštenje. AKO SE NE SLAŽETE S OVIM UVJETIMA, NE SMIJETE SE REGISTRIRATI ZA PROFIL CLICK TO PAY NITI GA UPOTREBLJAVATI. VAŠ PROFIL CLICK TO PAY NAMIJENJEN JE UPOTREBI SAMO U OVLAŠTENIM ZEMLJAMA.

U mjeri dopuštenoj primjenjivim zakonom, kako je navedeno u ovim Uvjetima, svi će se sporovi između vas i društva Mastercard rješavati OBVEZUJUĆOM ARBITRAŽOM. SLAŽETE SE S ODUSTAJANJEM OD PRAVA OBRAĆANJA SUDU radi ostvarivanja ili obrane svojih prava iz ovog ugovora, osim u pogledu sporova koji predstavljaju sporove male vrijednosti. Vaša prava odredit će NEUTRALNI ARBITAR, a NE sudac ili porota, i vaši se zahtjevi ne mogu podnijeti kao tužba za zaštitu kolektivnih prava i interesa (ako se u vašoj jurisdikciji mogu podnositi tužbe za zaštitu kolektivnih prava i interesa). Molimo, pregledajte odjeljak Rješavanje sporova i arbitraža za pojedinosti u vezi s vašim pristankom na arbitražu po pitanju sporova s društvom Mastercard.

Vaš profil Click to Pay

Ako promijenite zemlju prebivališta, dužni ste odmah izbrisati postojeći profil Click to Pay i izraditi novi, ako je usluga Click to Pay dostupna na vašoj novoj lokaciji. Ako izradite profil Click to Pay, Mastercard može pohraniti podatke koje ste pružili (osobno ili putem entiteta koji ovlašćujete) društvu Mastercard (ili subjektu koji djeluje u ime društva Mastercard), uključujući, ali ne ograničavajući se na: podatke za plaćanje (uključujući broj platne kartice ili računa i datum isteka); podatke za naplatu i dostavu; važeću e-adresu, broj mobilnog telefona; i druge podatke koji se odnose na plaćanje vašim Mastercard kreditnim, debitnim i prepaid karticama ili računima u e-trgovinama („kartice“).

Radi zaštite vaših kartica, društvo Mastercard može generirati jedan ili više numeričkih surogata vjerodajnica vaše kartice (koji se nazivaju i tokenima) koji će se koristiti tijekom obrade transakcija i potencijalno pružanja podataka o vašoj kartici (po vašem izboru) u e-trgovinama i na drugim mrežnim mjestima, ovisno o prihvatljivosti vaše kartice za tokenizaciju. I broj vaše kartice i tokeni bit će pohranjeni i mogu se upotrebljavati za transakcije.

Izdavatelj vaše kartice može društvu Mastercard također pružiti podatke o vašem kartičnom računu, bez daljnjeg djelovanja s vaše strane, kako bi nam pomogao pružiti vam bolju uslugu. Na primjer, te informacije mogu uključivati raspoloživost nagradnih bodova koji su dostupni za vašu transakciju i druge pogodnosti povezane s karticom koje mogu biti relevantne za transakciju koju pokušavate ostvariti putem profila Click to Pay. Mastercard prikazuje te podatke u obliku u kojem ih je primio od izdavatelja kartice. Ako imate pitanja o podacima o kartici koje vidite u vezi s upotrebom profila Click to Pay, obratite se svojem izdavatelju kartice.

Možemo poduzeti korake za ažuriranje određenih podataka o vašoj kartici (npr. broj kartice i datum isteka) koristeći se informacijama i izvorima trećih strana koji su nam dostupni, bez ikakvih djelovanja s vaše strane. Ako ne želite da ažuriramo podatke o vašoj kartici, tu karticu možete ukloniti iz profila Click to Pay. Ako ažuriramo vaš način plaćanja, zadržat ćemo sve postavke preferencija povezane s tim načinom plaćanja.

Svi podaci na vašem profilu Click to Pay zajedno se, u ovim Uvjetima, nazivaju „Podaci za plaćanje“.

Dužni ste upotrebljavati samo važeće e-adrese i telefonske brojeve koji su u vašem vlasništvu ili pod vašom kontrolom. Pohranjivanjem kartice na svoj profil Click to Pay izjavljujete i jamčite da ste valjani vlasnik ili ovlašteni korisnik te kartice.

Vi ste isključivo odgovorni za održavanje informacija na vašem profilu Click to Pay ažurnima i točnima, uključujući sve podatke za plaćanje. Društvo Mastercard ne preuzima odgovornost za autentičnost, valjanost, točnost ili potpunost podataka za plaćanje koje prenosi u vaše ime.

Privatnost

Mastercard prepoznaje važnost poštivanja vaše privatnosti. U Obavijesti o privatnosti opisani su načini na koje Mastercard prikuplja, upotrebljava, dijeli i štiti vaše osobne podatke u vezi s vašim profilom Click to Pay, kao i izbore i prava pristupa koja imate u vezi s vašim osobnim podacima. Vaše adrese mogu se automatski popuniti kada se registrirate za uslugu Click to Pay. Usluga Click to Pay oslanja se na mrežnu aplikaciju treće strane, u vlasništvu Googlea, koja pruža funkciju automatskog popunjavanja adrese, ako je dostupna. Google obrađuje tekst koji unesete, adrese koje odaberete i vašu IP adresu kako bi automatsko popunjavanje funkcioniralo, u skladu s Googleovim uvjetima pružanja usluge i pravilima o privatnosti.

Zaštita vaših podataka

Odgovorni ste za održavanje adekvatne sigurnosti i kontrole svih e-poruka, lozinki, telefonskih brojeva, osobnih identifikacijskih brojeva ili bilo kojeg drugog koda koji upotrebljavate za pristup svom profilu Click to Pay. Osim toga, Odgovorni ste za održavanje adekvatne sigurnosti i kontrole svih uređaja koje upotrebljavate za pristup svom profilu Click to Pay upotrebom lozinki, PIN-ova, biometrijskih podataka ili drugih odgovarajućih metoda provjere autentičnosti.

Odgovorni ste za sve aktivnosti koje se odvijaju putem ili upotrebom vašeg profila Click to Pay, uključujući aktivnosti drugih (bez obzira na to jesu li aktivnosti ovlaštene ili ne). O neovlaštenom pristupu ili neovlaštenoj upotrebi vašeg profila Click to Pay dužni ste odmah obavijestiti društvo Mastercard. Ni društvo Mastercard niti njegovi agenti neće biti odgovorni za bilo kakav gubitak ili štetu bilo koje vrste koja može nastati kao posljedica neovlaštenog pristupa ili neovlaštene upotrebe vašeg profila Click to Pay ili bilo kojeg podatka za plaćanje (sa ili bez vašeg znanja), osim u mjeri u kojoj je navedeno ograničenje zabranjeno primjenjivim zakonom.

Plaćanja

Svoj profil Click to Pay možete upotrebljavati za pomoć u transakcijama s trgovinama ili izvršavanju plaćanja karticom na različite načine.

Transakcije

Svom profilu Click to Pay možete pristupiti i provjeriti koje trgovine prihvaćaju Mastercard kartice putem industrijski standardnog sučelja e-trgovine za prihvaćanje naziva Click to Pay. To uključuje, na primjer:

  • Klik ili dodir mjesta na kojem vidite ikonu tapping logo. U slučajevima kad se slike ne mogu prikazati, poziv na radnju „Click to Pay“ prikazat će se kao tekst.
  • Ručni unos broja kartice ili e-adrese gdje vidite ikonu tapping logo.

U tim slučajevima, kada kliknete ili dodirnete gumb „Potvrdi“ (ili slično) na profilu Click to Pay, Mastercard će trgovini prenijeti vaše odabrane podatke za plaćanje.

Svaka transakcija koju izvršite pomoću kartice na profilu Click to Pay predstavlja ugovorni odnos izravno između vas i trgovine, a uvjeti i odredbe trgovine regulirat će sve aspekte te transakcije i način na koji trgovina upotrebljava vaše podatke za plaćanje. Društvo Mastercard nije uključeno u obradu vaše transakcije i nema nikakvu odgovornost prema vama ili trgovini u vezi s transakcijom.

Ostale upotrebe

Vaš ugovor s trgovinom ili drugom trećom stranom može toj strani omogućiti da pohrani podatke koje ste pružili putem profila Click to Pay ili da se poveže s društvom Mastercard radi primanja određenih podataka za plaćanje (npr. broja kartice ili tokena, i datuma isteka) ili da potvrdi ili primi druge podatke za plaćanje navedene na vašem profilu Click to Pay. To se može dogoditi u vezi s bilo kojom platnom transakcijom na usluzi Click to Pay ili neovisno o njoj.

U tim slučajevima pristup i upotreba tih podataka od trećih strana podliježe vašem ugovoru s trećom stranom, a uvjeti i odredbe treće strane regulirat će njezinu upotrebu vaših podataka. Mastercard ne preuzima nikakvu odgovornost prema vama ili trećoj strani u pogledu pristupa treće strane vašim podacima ili njihove upotrebe.

Ako imate pitanja ili nedoumice u vezi s pristupom treće strane bilo kojim informacijama u skladu s vašim ugovorom s tom stranom, molimo da se za informacije obratite toj trećoj strani.

Ostale uloge društva Mastercard

Ako zatražite registraciju kartice koja nije Mastercard u Mastercardovom sustavu Click to Pay, Mastercard može sustavu Click to Pay prenijeti vaše osobne podatke iz platne mreže te kartice (ili subjekta koji djeluje u njezino ime). Ovime pristajete na navedeni prijenos i slažete se da nećete smatrati Mastercard odgovornim za bilo kakvu štetu ili gubitak koji izravno ili neizravno iz njega proizlaze.

Kad ponovite plaćanje putem usluge Click to Pay u bilo kojoj trgovini koja prihvaća način plaćanja Mastercard Click to Pay („trgovina Click to Pay“), moći ćete pregledati svoje kartice i odrediti koju upotrijebiti za transakciju. Možete i sigurno spremiti zadanu karticu i način plaćanja izravno u trgovinama Mastercard Click to Pay koje nude tu značajku. Nakon što trgovina Mastercard Click to Pay (ili subjekt koji djeluje u njezino ime) primi vaše podatke za plaćanje, transakcija se šalje na obradu.

Upotreba vaših podataka za plaćanje

Vi ste isključivo odgovorni osigurati da vaša upotreba usluge Mastercard Click to Pay bude u skladu s uvjetima i odredbama koje reguliraju kartice koje spremate i upotrebljavate putem profila Click to Pay. Odgovorni ste i za sve troškove ili zaduženja na svojim karticama koja proizlaze iz transakcija izvršenih upotrebom vaših podataka za plaćanje, kao i za sve naknade koje izdavatelji vaših kartica mogu naplatiti u vezi s transakcijama. Isključivo ste odgovorni za prijavljivanje i plaćanje svih primjenjivih poreza koji proizlaze iz transakcija nastalih upotrebom vaših podataka za plaćanje i dužni ste pridržavati se svih primjenjivih poreznih zakona u vezi s tim transakcijama.

Mastercard nije banka, platna institucija ili društvo koje pruža novčane usluge, sukladno određenju nadležnog regulatornog tijela koje u ovlaštenoj zemlji ima ovlasti definirati takve subjekte, te Mastercard takve usluge ne nudi. Mastercard ne izdaje kartice bilo koje vrste. Sva pitanja ili problemi u vezi s bilo kojom od vaših kartica trebaju biti upućena banci ili financijskoj instituciji koja je vašu karticu izdala, a ne Mastercardu. DRUŠTVO MASTERCARD NE JAMČI DA SU VAŠE KARTICE VALJANE ILI U DOBROM STANJU ILI DA ĆE STRANE KOJE SU IZDALE VAŠE KARTICE ODOBRITI ILI POŠTOVATI TRANSAKCIJE KOJE STE ZATRAŽILI.

Rješavanje transakcijskih problema

Ako imate bilo kakvih nedoumica u vezi s bilo kojom transakcijom izvršenom putem svog profila Click to Pay, dužni ste obratiti se trgovini u kojoj ste izvršili transakciju. Možda imate određena prava i zaštitu prema vašem ugovoru s bankom ili financijskom institucijom koja je izdala vašu karticu ili prema važećem zakonu u pogledu troškova za transakcije izvršene na vašim registriranim karticama. Za pojedinosti i primjenjive zakone pogledajte svoj ugovor s izdavateljem kartice.

Mastercardova dodjela licence

Mastercardova licenca. Sve dok se pridržavate ovih Uvjeta, Mastercard vam za upotrebu vašeg profila Click to Pay daje ograničenu, neekskluzivnu, opozivu, neprenosivu licencu u viđenom stanju, bez prava na podlicenciranje, isključivo u svrhu pohrane i prijenosa vaših podataka za plaćanje trgovinama koje prihvaćaju Mastercard putem industrijski standardnog sučelja e-trgovine za prihvaćanje pod nazivom Click to Pay.

Nedopušteno postupanje. Svoj profil Click to Pay ne smijete upotrebljavati ni u koju drugu svrhu i ne smijete:

  1. dekompilacijom, obrnutim inženjeringom ili na drugi način pristupiti ili pokušati pristupiti izvornom kodu koji se odnosi na Mastercardove usluge i sustave koji se koriste u vezi s vašim profilom Click to Pay, ili izvršiti ili pokušati izvršiti bilo kakvu izmjenu istoga (osim u mjeri u kojoj navedena zabrana nije dopuštena primjenjivim zakonom);
  2. pristupiti im ili se koristiti Mastercardovim uslugama ili sustavima, uključujući one koji se koriste u vezi s vašim profilom Click to Pay, osim kako je dopušteno ovim Uvjetima, ili oštetiti, poremetiti ili ometati rad Mastercardovih usluga ili sustava;
  3. upotrebljavati svoj profil Click to Pay u vezi s bilo kojim prijevarnim ili nezakonitim ponašanjem, transakcijama ili poslovanjem, kako je odredio Mastercard prema vlastitom nahođenju;
  4. registrirati se za profil Click to Pay automatiziranim sredstvima ili sa lažnim ili prijevarnim namjerama;
  5. ometati, zaobilaziti ili mijenjati bilo koji sigurnosni mehanizam kojim se koristi Mastercard ili koji se koristi u njegovo ime;
  6. upotrebljavati ili pokrenuti bilo koji automatizirani sustav, uključujući „robote“, „pauke“ ili „izvanmrežne čitače“, za pristup Mastercardovim uslugama i sustavima koji se koriste u vezi s vašim profilom Click to Pay;
  7. djelovati kao posrednik u plaćanju, agregator ili ured za usluge, samostalno ili u ime bilo koje treće strane, uključujući rukovanje, obradu ili prijenos sredstava za bilo koju treću stranu;
  8. iznajmljivati, davati u zakup, posuđivati, trgovati, prodavati, preprodavati ili na drugi način naplaćivati bilo kojoj strani za pristup Mastercardovim uslugama i sustavima koji se upotrebljavaju u vezi s vašim profilom Click to Pay;
  9. prenositi bilo kakve računalne viruse, računalne crve, računalne nedostatke, trojanske konje ili bilo koje drugo programiranje destruktivne prirode; ili
  10. pokušati učiniti bilo koju od navedenih radnji, ili pomoći ili dopustiti bilo kojoj osobi sudjelovanje u bilo kojoj od navedenih radnji.

Usklađenost sa zakonom. Dužni ste pridržavati se svih važećih međunarodnih, nacionalnih, pokrajinskih i lokalnih zakona, pravila, propisa, direktiva i zahtjeva nadležne vlasti koji se odnose na korištenje vašeg profila Click to Pay te Mastercardovih usluga i sustava koji se koriste u vezi s vašim profilom Click to Pay. Mastercard može, prema vlastitom nahođenju, prihvatiti ili odbiti vaš zahtjev za registraciju profila Click to Pay i može onemogućiti ili na drugi način obustaviti pristup vašem profilu Click to Pay ili bilo kojim podacima za plaćanje na vašem profilu Click to Pay u bilo kojem trenutku iz bilo kojeg razloga ili bez ikakvog razloga, uključujući ako Mastercard sumnja na prijevaru ili nezakonito, neovlašteno ili neprikladno ponašanje.

Vaše davanje licence

Mastercard ne zahtijeva vlasništvo nad sadržajem koji pružate, prenosite, podnosite ili šaljete Mastercardu. Kad pružate sadržaj Mastercardu (uključujući svoj profil Click to Pay), Mastercardu (i stranama s kojima surađujemo) dajete neisključivu, neopozivu, besplatnu, prenosivu i svjetsku licencu za pohranu, reprodukciju, izmjenu, stvaranje izvedenih djela i druge upotrebe vašeg sadržaja i povezanih prava intelektualnog vlasništva i publiciteta, kako bismo poboljšali, upravljali i promovirali naše trenutačne usluge i sustave te razvijali nove. Mastercard vam neće kompenzirati niti jedan vaš sadržaj. Potvrđujete da Mastercardova upotreba vašeg sadržaja ne krši nikakva prava intelektualnog vlasništva ili publiciteta. Nadalje, potvrđujete i jamčite da posjedujete ili na drugi način kontrolirate sva prava na sadržaj koji pružate te se slažete da ćete se odreći svojih moralnih prava i obećavate da nećete iskorištavati ta prava protiv Mastercarda.

Tekstualne poruke i naknade operatera

Tekstualne poruke. U nekim slučajevima (npr. izmjena profila Click to Pay) Mastercard može poslati kod na vaš mobilni telefon radi verifikacije. Izričito se slažete i pristajete na primanje tih tekstualnih poruka. Primjenjivat će se vaše standardne cijene za slanje poruka, emitiranje i prijenos podataka.

Poruke mogu kasniti. Ako je vaš mobilni telefon isključen, izvan dometa ili podložan raznim drugim uvjetima, možda nećete primati sve poruke ili poruke mogu kasniti. Mobilne i druge usluge i mreže bežičnog prijenosa inherentno su nesigurne i podložne su poremećajima u radu usluga, slabim ili prekidajućim signalima i drugim kvarovima nad kojima Mastercard nema kontrolu. MASTERCARD NE PREUZIMA NIKAKVU ODGOVORNOST ZA BILO KAKVA KAŠNJENJA ILI NEMOGUĆNOST PRIMANJA TEKSTUALNIH PORUKA ILI DRUGIH PODATAKA TEMELJENIH NA MOBILNIM UREĐAJIMA ILI BILO KAKVE POVREDE SIGURNOSTI POVEZANE S BILO ČIM OD NAVEDENOG.

Naknade operatera. Vi ste odgovorni za sve naknade i kazne koje naplaćuje vaš pružatelj telekomunikacijskih usluga ili bilo koja druga treća strana u vezi s vašom upotrebom usluge Mastercard Click to Pay na mobilnom uređaju.

Naknade i pristojbe

Iako Mastercard trenutačno svoje usluge i sustave koji se koriste u vezi s vašim profilom Click to Pay pruža bez naplate, u budućnosti može naplatiti te proizvode i usluge (ili bilo koje dodatne značajke ili funkcionalnosti) u bilo kojem trenutku, prema vlastitom nahođenju te će vas unaprijed obavijestiti o takvim budućim troškovima u mjeri koja je propisana primjenjivim zakonima. Mastercard može i ukinuti, izmijeniti ili promijeniti svoje usluge i sustave (uključujući Mastercardove usluge i sustave koji se koriste u vezi s vašim profilom Click to Pay) u bilo kojem trenutku te će vas unaprijed obavijestiti o takvom ukidanju, izmjeni ili promjeni u mjeri potrebnoj primjenjivim zakonima. Te promjene mogu tražiti da ažurirate svoje podatke za plaćanje ili druge podatke povezane s vašim profilom Click to Pay kako biste se nastavili koristiti uslugama i sustavima tvrtke Mastercard. U najvećoj mjeri dopuštenoj zakonom, Mastercard neće imati nikakvu odgovornost ili obvezu prema vama u vezi s bilo kakvim izmjenama ili promjenama Mastercardovih usluga ili sustava (uključujući Mastercardove proizvode i usluge koje se koriste u vezi s vašim profilom Click to Pay).

Izmjene pružanja naše usluge i ovih Uvjeta

Mastercard može, prema vlastitom nahođenju, izmjenjivati, ažurirati, prekinuti, obustaviti ili na drugi način promijeniti, privremeno ili trajno, bilo koji ili sve aspekte usluge Mastercard Click to Pay uz najavu ili bez nje. Slažete se da Mastercard neće biti odgovoran prema vama ili bilo kojoj trećoj strani za poduzimanje tih radnji, a vaš nastavak upotrebe usluge Mastercard Click to Pay nakon bilo kakvih takvih promjena tumačit će se kao vaše prihvaćanje tih promjena.

Mastercard zadržava pravo, prema vlastitom nahođenju, u bilo koje vrijeme i povremeno, promijeniti ove Uvjete ili pružiti druge objave ili obavijesti u vezi s vašim profilom Click to Pay (uključujući Mastercardove usluge i sustave koji se koriste u vezi s vašim profilom Click to Pay) dostavljanjem istih putem računa profila Click to Pay i slanjem e-pošte na e-adresu povezanu s vašim profilom Click to Pay. Ako se ne slažete s bilo kojim aspektom ovih Uvjeta u bilo kojem trenutku, ne smijete upotrebljavati uslugu Mastercard Click to Pay.

Ako ste postojeći korisnik usluge Mastercard Click to Pay, nematerijalne promjene ovih Uvjeta stupaju na snagu odmah nakon objavljivanja ažuriranih Uvjeta. U najvećoj mjeri dopuštenoj primjenjivim zakonom, vaš nastavak upotrebe usluge Mastercard Click to Pay nakon objavljivanja takvih promjena predstavljat će vaše prihvaćanje ažuriranih Uvjeta. Ako izvršimo izmjenu ovih Uvjeta koja značajno mijenja vaša prava ili obveze, biti ćete dužni potvrdno prihvatiti izmijenjene Uvjete prije nego što se nastavite koristiti uslugom. Imajte na umu da će sve promjene ovih Uvjeta iz pravnih razloga stupiti na snagu odmah nakon objave. Redovito pregledavajte ove Uvjete. Aktualnoj verziji Uvjeta možete pristupiti u bilo kojem trenutku i možete vidjeti kada su Uvjeti posljednji put izmijenjeni provjerom datuma na vrhu ovih Uvjeta.

Povratne informacije

S vremena na vrijeme Mastercard može od vas tražiti (ili možete samostalno pružiti Mastercardu) vaše povratne informacije, prijedloge, komentare ili ideje (zajedno „Povratne informacije“) o Mastercardovim uslugama i sustavima koji se koriste u vezi s vašim profilom Click to Pay ili drugim Mastercard proizvodima ili uslugama, ali niste nam dužni pružiti nikakve povratne informacije. Slažete se da Mastercard može upotrebljavati i iskorištavati sve povratne informacije koje pružite u bilo koju svrhu bez obveze bilo koje vrste i bez obveze povjerljivosti, pripisivanja, kompenziranja, računovodstvenih obveza ili bilo koje druge obveze prema vama.

Intelektualno vlasništvo i povezana prava

Između vas i Mastercarda, Mastercard posjeduje i zadržava sva prava, vlasništvo i interese, uključujući sva prava intelektualnog vlasništva, u i na (a) Mastercardovim sustavima i uslugama; i (b) vašem profilu Click to Pay (ali ne i sadržaju koji pružate Mastercardu) (zajedno, „Mastercardovo vlasništvo“). Mastercard, njegovi davatelji licenci ili partneri treće strane posjeduju i zadržavaju sva prava, vlasništvo i interese u svim imenima, trgovačkim nazivima, zaštićenim znakovima, znakovima usluga, sloganima, logotipima, nazivima domena ili drugim indicijama Mastercarda ili njegovih davatelja licenci ili partnera trećih strana koji se koriste u vezi s Mastercardovim sustavima i uslugama ili karticom („Zaštitni znakovi“). Nemate pravo upotrebljavati bilo koji zaštićeni znak na bilo koji način bez prethodnog pismenog dopuštenja vlasnika tog zaštitnog znaka.

Upotreba vašeg profila Click to Pay ili drugih Mastercardovih sustava i usluga ne daje vam vlasništvo nad bilo kakvim pravima intelektualnog vlasništva koja su u vlasništvu Mastercarda. Mastercard zadržava sva prava u vezi s Mastercardovim vlasništvom i zaštitnim znakovima koji vam nisu izričito dodijeljeni ovim Uvjetima.

Proizvodi i usluge koje nude trgovine

Svaka kupnja proizvoda ili usluge koju trgovina nudi putem kartice pohranjene na vašem profilu Click to Pay podliježe posebnim uvjetima i odredbama te trgovine, koji mogu biti navedeni u cjelovitom opisu proizvoda ili usluge i koji predstavljaju izravni ugovorni odnos između vas i trgovca. Uključivanje proizvoda ili usluga trgovine u bilo koji proizvod, uslugu ili tehnologiju koja omogućuje ili zahtijeva plaćanje putem profila Click to Pay ne predstavlja nikakvo odobrenje, podržavanje ili jamstvo Mastercarda za proizvode ili usluge ili trgovinu koja ih nudi.

Sadržaji trećih strana

Mastercardove usluge i sustavi mogu sadržavati sadržaj o proizvodima i uslugama trećih strana te skočne prozore ili poveznice na mrežne stranice trećih strana, koje poslužuju treće strane ili su poslužene u njihovo ime, a koje su neovisne o Mastercardu i nisu u vlasništvu ili pod kontrolom Mastercarda („Sadržaji trećih strana“). Sadržaji trećih strana i poveznice na sadržaj trećih strana uključeni su, a skočni prozori koje prikazuju treće strane ili su prikazani u njihovo ime omogućeni su, isključivo radi praktičnosti za korisnika i ne predstavljaju nikakvo odobrenje, podržavanje ili jamstvo društva Mastercard. Nadalje, Mastercard nije odgovoran za sadržaj, sigurnost, rad ili upotrebu bilo kojeg sadržaja koji nudi treća strana ili proizvoda ili usluga koji se mogu ponuditi ili dobiti putem nje, ili za točnost, potpunost ili pouzdanost bilo koje informacije dobivene iz sadržaja treće strane. Kada kliknete na poveznicu ili pregledom u skočnom prozoru sadržaja treće strane, napuštate usluge koje kontrolira Mastercard. Mastercard neće prikupljati niti kontrolirati bilo koje osobne podatke poslane nakon što napustite Mastercardove usluge i sustave. To podliježe obavijesti o privatnosti ili uvjetima upotrebe koji se primjenjuju na sadržaje trećih strana. Vaša je odgovornost pregledati ta pravila prije nego što pošaljete svoje podatke na mrežno mjesto treće strane i svoje podatke pružate na vlastitu odgovornost. U NAJVEĆOJ MJERI DOPUŠTENOJ ZAKONOM, IZRIČITO OSLOBAĐATE MASTERCARD SVIH GUBITAKA, ŠTETA ILI DRUGIH OBVEZA KOJE NASTANU KAO REZULTAT VAŠEG PRISTUPA ILI UPOTREBE BILO KOJEG SADRŽAJA TREĆE STRANE.

Vaše izjave

Izjavljujete i potvrđujete da su (a) informacije koje pružate Mastercardu u vezi s registracijom za profil Click to Pay istinite i točne te da ćete ih stalno održavati točnima i ažurnima; (b) zakoniti ste nositelj ili ovlašteni korisnik svake kartice koju pohranite na svom profilu Click to Pay; i (c) pridržavat ćete se ovih Uvjeta i svih važećih lokalnih, nacionalnih, pokrajinskih i međunarodnih zakona, pravila i propisa u vezi s vašom upotrebom profila Click to Pay i drugih Mastercardovih usluga i sustava.

Izjavljujete i jamčite da: (i) imate najmanje 18 godina (ili minimalnu dob u vašoj jurisdikciji za sklapanje obvezujućeg ugovora), (ii) ste sposobni sklopiti pravno obvezujući ugovor i (iii) ste zakoniti rezident jedne od zemalja (imate prebivalište u jednoj od zemalja) u kojima se pruža usluga Mastercard Click to Pay.

Odšteta

U najvećoj mjeri dopuštenoj zakonom, slažete se da ćete obeštetiti i osloboditi od odgovornosti Mastercard i njegove poslovne partnere, te njegove i njihove službenike, direktore, zaposlenike, predstavnike i povezana društva („Obeštećene strane“), od i protiv bilo kakvih i svih potraživanja, obveza, šteta (stvarnih i posljedičnih), gubitaka, novčanih kazni i troškova (uključujući pravne i druge profesionalne naknade te troškove istrage) koji proizlaze iz ili su na bilo koji način povezani s (a) vašom upotrebom Mastercardovih usluga i sustava, uključujući vaš profil Click to Pay na način koji nije odobren ovim Uvjetima; (b) vaše kršenje ovih Uvjeta ili primjenjivog zakona (ili bilo koga tko upotrebljava vaš profil Click to Pay); (c) vaš nemar ili namjerno nedolično ponašanje; (d) bilo koji spor između vas i treće strane, uključujući bilo koju trgovinu ili financijsku instituciju; ili (e) vaše kršenje prava bilo koje treće strane, uključujući sva prava intelektualnog vlasništva.

Izjava o ograničenju jamstava

Opća izjava o odricanju od odgovornosti. MASTERCARDOVE USLUGE I SUSTAVI, UKLJUČUJUĆI VAŠ PROFIL CLICK TO PAY, PRUŽAJU SE „U VIĐENOM STANJU“, „KAKO SU DOSTUPNI“ I SA SVIM NEDOSTACIMA. MASTERCARD (I/ILI MASTERCARDOV PARTNER) NE PREUZIMA OBVEZU NITI JEDNOG JAMSTVA , IZRIČITOG ILI PODRAZUMIJEVANOG, UKLJUČUJUĆI SVA JAMSTVA GLEDE POTREBNIH SVOJSTAVA ZA KOMERCIJALNU UPOTREBU ILI PROMET, KVALITETE INFORMACIJA, MIRNOG UŽIVANJA, NEKRŠENJE, VLASNIŠTVA ILI PRIKLADNOSTI ZA ODREĐENU SVRHU. MASTERCARD NE JAMČI DA ĆE INFORMACIJE SADRŽANE U MASTERCARDOVIM USLUGAMA I SUSTAVIMA (UKLJUČUJUĆI SVE INFORMACIJE O PROIZVODIMA ILI USLUGAMA TRGOVINA) ILI U SADRŽAJU TREĆE STRANE BITI TOČNE ILI POTPUNE, ILI DA ĆE MASTERCARDOVE USLUGE I SUSTAVI ILI SADRŽAJI TREĆIH STRANA BITI BEZ POGREŠAKA, KONTINUIRANI ILI NEPREKIDNI, BEZ ŠPIJUNSKOG SOFTVERA, ZLONAMJERNOG SOFTVERA, ADWAREA, RAČUNALNOG VIRUSA, RAČUNALNOG CRVA ILI DRUGOG ZLONAMJERNOG KODA NITI DA ĆE FUNKCIONIRATI U SKLADU S VAŠIM ZAHTJEVIMA. MASTERCARD NE JAMČI DA ĆE MASTERCARDOVE USLUGE I SUSTAVI FUNKCIONIRATI U VAŠIM OPERATIVNIM SUSTAVIMA ILI S BILO KOJIM DRUGIM SOFTVEROM INSTALIRANIM NA VAŠIM RAČUNALIMA ILI MOBILNIM UREĐAJIMA. INFORMACIJE KOJE STE DOBILI OD MASTERCARDA NEĆE PREDSTAVLJATI NIKAKVA JAMSTVA. PREUZIMATE SVE RIZIKE POVEZANE S VAŠOM UPOTREBOM MASTERCARDOVIH USLUGA I SUSTAVA, UKLJUČUJUĆI VAŠ PROFIL CLICK TO PAY. VAŠA JE ISKLJUČIVA ODGOVORNOST UTVRDITI JESU LI MASTERCARDOVE USLUGE I SUSTAVI PRIKLADNI ZA VAS I ODGOVARAJU LI VAŠIM POTREBAMA.

Izjava o odricanju od odgovornosti u vezi s transakcijama. IZRIČITO POTVRĐUJETE I SLAŽETE SE DA MASTERCARD NEMA NIKAKVU KONTROLU NAD TRANSAKCIJAMA KOJE IZVRŠITE UPOTREBOM SVOJIH PODATAKA ZA PLAĆANJE TE MASTERCARD NE MOŽE OSIGURATI DA ĆE SVE TRANSAKCIJE BITI DOVRŠENE ILI DA ĆE BANKA (ILI DRUGI IZDAVATELJ) KOJI JE IZDAO VAŠU KARTICU AUTORIZIRATI TRANSAKCIJE KOJE POKRENETE.

Izjava o odricanju od odgovornosti u vezi s profilom Click to Pay. POTVRĐUJETE I SLAŽETE SE DA JE USLUGA PROFILA CLICK TO PAY DOSTUPNA SAMO NA ODREĐENIM TRŽIŠTIMA I DA MOŽDA NEĆETE MOĆI IZRADITI PROFIL CLICK TO PAY, PRISTUPITI PROFILU CLICK TO PAY ILI IZVRŠITI TRANSAKCIJU PUTEM PROFILA CLICK TO PAY, OVISNO O, IZMEĐU OSTALOGA, LOKACIJI TRGOVINE I ZEMLJI IZDAVANJA VAŠE KARTICE. NADALJE, POTVRĐUJETE I SLAŽETE SE DA SVE MASTERCARDOVE USLUGE I SUSTAVI (UKLJUČUJUĆI ZNAČAJKE OPISANE U OVIM UVJETIMA I DRUGE OPISE USLUGE PROFILA CLICK TO PAY) NE MOGU BITI DOSTUPNI U SVAKOM TRENUTKU ILI U SVIM NAMJENAMA VAŠEG PROFILA CLICK TO PAY TE MOGU OVISITI, IZMEĐU OSTALOGA, O LOKACIJI I MOGUĆNOSTIMA TRGOVINE I IZDAVATELJA VAŠE KARTICE.

Sustavi trećih strana. MASTERCARD CLICK TO PAY STUPA U INTERAKCIJU SA SUSTAVIMA TREĆIH STRANA KOJI SU NEOVISNI O MASTERCARDU I KOJI NISU U VLASNIŠTVU ILI POD KONTROLOM DRUŠTVA MASTERCARD. POTVRĐUJETE I SLAŽETE SE DA MASTERCARD NEĆE SNOSITI ODGOVORNOST ZA BILO KAKAV GUBITAK, OŠTEĆENJE ILI DRUGU ŠTETU KOJA IZRAVNO ILI NEIZRAVNO PROIZLAZI IZ BILO KOJE POVREDE SIGURNOSTI ILI DRUGIH PROBLEMA POVEZANIH SA SUSTAVOM TREĆE STRANE.

Primjenjivi zakoni. U JURISDIKCIJAMA U KOJIMA DIO NAVEDENIH ODRICANJA OD ODGOVORNOSTI MOŽE BITI OGRANIČEN ILI NEPRIMJENJIV PREMA VAŽEĆEM ZAKONU, NAVEDENA ODRICANJA OD ODGOVORNOSTI PRIMJENJUJU SE U NAJVEĆOJ MJERI DOPUŠTENOJ ZAKONOM.

Ograničenje odgovornosti

Ograničenje. U SLUČAJU DA NEKI PRAVNI LIJEK U OVIM UVJETIMA NE ISPUNI SVOJU OSNOVNU SVRHU ILI NE POSTIGNE SVOJ UČINAK NA NEKI DRUGI NAČIN, MASTERCARD (I/ILI MASTERCARDOV PARTNER) NIJE I NEĆE BITI ODGOVORAN PREMA VAMA ZA BILO KAKVU IZRAVNU, NEIZRAVNU, POSEBNU, KAZNENU, PRIMJERNU, POSLJEDIČNU ILI BILO KOJU DRUGU ŠTETU, UKLJUČUJUĆI BILO KAKVU OSOBNU OZLJEDU, IMOVINSKU ŠTETU, GUBITAK UPOTREBE, GUBITAK POSLOVANJA, EKONOMSKI GUBITAK, GUBITAK PODATAKA ILI GUBITAK DOBITI, BEZ OBZIRA NA OBLIK RADNJE (UKLJUČUJUĆI UGOVOR, NEMAR ILI DRUGE DELIKTNE RADNJE) KOJE PROIZLAZE IZ ILI U VEZI S (A) OVIM UVJETIMA; (B) USLUGAMA I SUSTAVIMA MASTERCARD (UKLJUČUJUĆI VAŠ PROFIL CLICK TO PAY); (C) BILO KAKVIM PREKIDOM USLUGE U VEZI S USLUGAMA I SUSTAVIMA; (D) BILO KOJOM KARTICOM ILI SADRŽAJEM TREĆE STRANE; (E) BILO KOJIM PROIZVODOM ILI USLUGOM DOBIVENOM TRANSAKCIJOM PUTEM VAŠIH PODATAKA ZA PLAĆANJE; (F) RADNJOM ILI PROPUŠTANJEM BILO KOJE TRGOVINE; (G) VAŠOM UPOTREBOM MOBILNOG UREĐAJA, UKLJUČUJUĆI BILO KAKAV NEDOSTATAK PAŽNJE PREMA VAŠOJ OKOLINI KOJA JE POSLJEDICA TAKVE UPORABE; ILI (H) NEOVLAŠTENIM PRISTUPOM BILO KOJE STRANE USLUGAMA I SUSTAVIMA MASTERCARD (UKLJUČUJUĆI VAŠ PROFIL CLICK TO PAY), UKLJUČUJUĆI OSOBNE PODATKE, ČAK I AKO JE BILO KOJA OD OBEŠTEĆENIH STRANA BILA OBAVIJEŠTENA O MOGUĆNOSTI TIH ŠTETA. ODRIČETE SE SVIH POTRAŽIVANJA, POZNATIH SADA ILI OTKRIVENIH KASNIJE, KOJE BISTE MOGLI IMATI PROTIV MASTERCARDA (I/ILI MASTERCARDOVOG PARTNERA), A KOJE PROIZLAZE IZ VAŠE UPOTREBE USLUGE MASTERCARD CLICK TO PAY, VAŠEG MOBILNOG UREĐAJA ILI OVIH UVJETA. BEZ OGRANIČAVANJA NAVEDENOGA, MASTERCARD NIJE ODGOVORAN ZA BILO KAKVE POGREŠKE U OPISIMA PROIZVODA ILI USLUGA KOJE NUDE TRGOVINE ILI ZA BILO KAKVE NAKNADE ILI KAZNE MOBILNOG OPERATERA ILI NAKNADE ZA KARTIČNI RAČUN ILI KAZNE KOJE NASTAJU ZBOG UPOTREBE USLUGA I SUSTAVA MASTERCARD, UKLJUČUJUĆI SVE NAKNADE I KAZNE KOJE MOGU NASTATI ZBOG STORNIRANJA TRANSAKCIJE.

Gornja granica odgovornosti. BEZ OBZIRA NA NAVEDENO, UKUPNA ODGOVORNOST MASTERCARDA (I/ILI MASTERCARDOVOG PARTNERA) PREMA VAMA ZA SVU ŠTETU, GUBITKE I UZROKE POSTUPKA, BILO U UGOVORU, DELIKTU (UKLJUČUJUĆI NEMAR) ILI NA DRUGI NAČIN, NEĆE NI POD KOJIM OKOLNOSTIMA PREMAŠITI STO AMERIČKIH DOLARA (100 USD).

Primjenjivi zakoni. U JURISDIKCIJAMA U KOJIMA DIO NAVEDENIH OGRANIČENJA MOŽE BITI OGRANIČEN ILI NEPRIMJENJIV PREMA VAŽEĆEM PRAVU, GORE NAVEDENA OGRANIČENJA I ISKLJUČENJA PRIMJENJUJU SE U NAJVEĆOJ MJERI DOPUŠTENOJ ZAKONOM.

Raskid

Trajanje i raskid. Mastercard može obustaviti ili prekinuti vašu upotrebu Mastercard usluga i sustava, vaš pristup profilu Click to Pay ili pristup ili upotrebu bilo kojih podataka za plaćanje na vašem profilu Click to Pay, u bilo koje vrijeme, s razlogom ili bez razloga i bez prethodne najave, uključujući i u slučaju da Mastercard vjeruje (a) da vaši podaci za kontakt nisu ažurni ili ne odgovarate na komunikacije koje su vam upućene; (b) informacije koje ste pružili za dobivanje profila Click to Pay lažne su, netočne, nisu aktualne ili su nepotpune; (c) sudjelujete u nezakonitim aktivnostima; (d) prekršili ste bilo koji od ovih Uvjeta; ili (e) vaš je profil Click to Pay neaktivan više od trinaest (13) mjeseci. Ove Uvjete u vezi s vašim profilom Click to Pay možete raskinuti, sa ili bez razloga, po vašoj želji, brisanjem profila Click to Pay i prestankom upotrebe svih povezanih Mastercardovih usluga i sustava.

Učinak raskida. Nakon raskida ovih Uvjeta, sa ili bez razloga, vama dodijeljena prava i licence povezana s Mastercardom odmah se prekidaju i dužni ste odmah prekinuti upotrebu vašeg profila Click to Pay i povezanih Mastercardovih usluga i sustava. Odredbe, uvjeti i jamstva sadržana u ovim Uvjetima, koja su po svojoj prirodi i kontekstu namijenjena opstanku i nakon raskida ovih Uvjeta, nastavit će važiti, uključujući, bez ograničenja, sljedeće odjeljke:

Mastercard neće biti odgovoran prema vama za bilo kakvu štetu, gubitak dobiti ili druga potraživanja koja proizlaze iz prekida ili obustave vašeg pristupa profilu Click to Pay i povezanim Mastercardovim uslugama i sustavima.

Korisnička podrška

Ako imate bilo kakvih pitanja ili poteškoća s upotrebom profila Click to Pay, molimo vas da koristite odjeljak „Podrška“ ili „Pomoć“ na vašem profilu Click to Pay.

Obavijesti

Osim ako Mastercard ne odredi drugačije, sve obavijesti koje se od vas zahtijevaju u skladu s ovim Uvjetima moraju se s vremena na vrijeme slati na adrese koje je Mastercard odredio prema vlastitom nahođenju. Pristajete na primanje određenih elektroničkih komunikacija od nas kako je dalje opisano u Obavijesti o privatnosti. Pročitajte Obavijest o privatnosti i saznajte više o našim pravilima elektroničke komunikacije. Slažete se da će sve obavijesti, ugovori, otkrivanja ili druge komunikacije koje vam pošaljemo elektroničkim putem zadovoljiti sve zakonske zahtjeve za komunikaciju, uključujući i da te komunikacije budu u pisanoj formi.

Cijeli ugovor

Ovi Uvjeti predstavljaju cijeli ugovor između vas i Mastercarda u pogledu predmetne usluge.

Odnos stranaka

Ovi Uvjeti ne stvaraju i ne smiju se tumačiti kao stvaranje zajedničkog ulaganja, suvlasništva, partnerstva ili agencijskog odnosa između vas i Mastercarda.

Mastercardove ovlaštene treće strane

Potvrđujete i slažete se da je svako povezano društvo i podružnica Mastercarda ovlaštena treća strana u ovim Uvjetima i da Mastercardova povezana društva i podružnice imaju pravo izravno provoditi i oslanjati se na bilo koju odredbu ovih Uvjeta koja im donosi korist (ili pruža prava u njihovu korist). Nijedna druga osoba ili tvrtka nije ovlaštena treća strana ovih Uvjeta.

Mjerodavno pravo

Ovi Uvjeti uređeni su zakonima države New York bez davanja učinka bilo kakvom izboru zakona ili odredbe o sukobu zakona ili pravila koja bi uzrokovala primjenu zakona bilo koje jurisdikcije osim one države New York. U najvećoj mjeri dopuštenoj zakonom, vi i Mastercard slažete se da ćete se podvrgnuti osobnoj i isključivoj nadležnosti državnih i saveznih sudova koji se nalaze u okrugu Westchester u New Yorku u svrhu rješavanja bilo kakvih sporova.

Rješavanje sporova i arbitraža

Općenito. U interesu rješavanja sporova između vas i Mastercarda na najučinkovitiji i najisplativiji način, vi i Mastercard slažete se da ćete, u mjeri dopuštenoj primjenjivim zakonom, svaki spor koji nastane u vezi s ovim Uvjetima rješavati obvezujućom arbitražom (osim kako je navedeno u sljedećem stavku). Arbitraža je manje formalna od tužbe na sudu. U arbitraži umjesto suca ili porote djeluje neutralni arbitar i dopušta ograničenije otkriće nego na sudu te može biti podložna vrlo ograničenom sudskom pregledu. Arbitri mogu dodijeliti istu štete i pravne lijekove koje može dodijeliti sud. Ovaj sporazum o arbitraži sporova uključuje sva potraživanja koja proizlaze iz ili se odnose na bilo koji aspekt ovih Uvjeta, bilo da se temelje na ugovoru, deliktu, statutu, prijevari, pogrešnom predstavljanju ili bilo kojoj drugoj pravnoj teoriji, i bez obzira na to nastaje li zahtjev tijekom ili nakon raskida ovih Uvjeta. RAZUMIJETE I SLAŽETE SE DA SE, PRIHVAĆANJEM OVIH UVJETA, VI I MASTERCARD OBOJE ODRIČETE PRAVA NA SUĐENJE PRED POROTOM ILI SUCIMA ILI PRAVA SUDJELOVANJA U GRUPNOJ TUŽBI.

Iznimke. Ništa u ovim Uvjetima neće se smatrati odricanjem, onemogućavanjem ili na drugi način ograničavanjem prava bilo koje strane da: (a) pokrene pojedinačnu tužbu pred sudom za sporove male vrijednosti; (b) pokrene postupak ovrhe putem odgovarajuće nacionalne, pokrajinske ili lokalne agencije ako je ta radnja dostupna; (c) zatraži sudsku zabranu; ili (d) podnese sudsku tužbu za povredu intelektualnog vlasništva.

Arbitraža. Sve arbitraže između vas i Mastercarda rješavat će se prema Saveznom zakonu o arbitraži SAD-a (ako ste rezident SAD-a) ili primjenjivim lokalnim arbitražnim statutom i uređuje se Pravilima o potrošačkoj arbitraži (zajedno „Pravila AAA“, eng. AAA Rules) Američkog udruženja za arbitražu („AAA“), kako je izmijenjeno ovim Uvjetima, a njima će upravljati AAA. Pravila AAA i obrasci za prijavu dostupni su na mrežnoj stranici www.adr.org, pozivom AAA na 1-800-778-7879 ili kontaktiranjem s Mastercardom.

Obavijest; Postupak. Strana koja namjerava tražiti arbitražu prvo mora poslati pisanu obavijest o sporu drugoj strani preporučenom poštom ili Federal Expressom (potreban je potpis) ili, samo ako ta druga strana nije navela trenutačnu fizičku adresu, pisana obavijest šalje se elektroničkom poštom („Obavijest“). Mastercardova adresa za slanje obavijesti je: Mastercard International Incorporated, Purchase Street 2000, Purchase, NY 10577. U Obavijesti se mora: (a) opisati prirodu i osnovu zahtjeva ili spora; i (b) navesti konkretno traženo rješenje („Zahtjev“). Strane će uložiti napore u dobroj vjeri za izravno rješavanje zahtjeva, ali ako strane ne postignu dogovor u roku od trideset (30) dana nakon primitka Obavijesti, vi ili Mastercard možete pokrenuti arbitražni postupak. Tijekom arbitraže, iznos bilo koje ponude za nagodbu koju ste dali vi ili Mastercard ne smije se otkriti arbitru sve dok arbitar ne donese konačnu odluku i nagradu, ako postoji. Ako se spor konačno riješi arbitražom u vašu korist, Mastercard će vam platiti najviši iznos od sljedećeg: (i) iznos koji je odredio arbitar, ako postoji; (ii) posljednji iznos pisane nagodbe koji je Mastercard ponudio u rješavanju spora prije arbitrove odluke; ili (iii) tisuću američkih dolara (1000 USD).

Naknade. Ako pokrenete arbitražu u skladu s ovim Uvjetima, Mastercard će vam nadoknaditi plaćanje naknade za podnošenje zahtjeva, osim ako je vaš zahtjev veći od deset tisuća američkih dolara (10.000 USD), a u tom slučaju o plaćanju bilo koje naknade odlučuju Pravila AAA. Ako je potrebno usmeno osobno arbitražno saslušanje, to će se saslušanje održati na dogovorenom mjestu u okrugu Westchester u New Yorku (ako ste rezident SAD-a) ili u vašoj zemlji prebivališta, no ako je iznos zahtjeva deset tisuća američkih dolara (10.000 USD) ili manje, možete odabrati hoće li se arbitraža voditi: (a) pismenim putem isključivo na temelju dokumenata dostavljenih arbitru; (b) putem telefonskog ili video saslušanja za koje ne morate biti fizički prisutni; ili (c) osobnim saslušanjem kako je utvrđeno pravilima AAA u okrugu (ili župi) vaše adrese za naplatu. Ako arbitar utvrdi da je suština vašeg zahtjeva ili rješenje koje se traži u Zahtjevu neozbiljno ili doneseno u lošoj vjeri ili (ako ste rezident SAD-a) u nedopuštenu svrhu (kako se mjeri standardima utvrđenima u Američkom saveznom pravilu o parničnom postupku 11 (b), eng. U.S. Federal Rule of Civil Procedure 11(b)), tada će plaćanje svih naknada biti uređeno pravilima AAA. U tom slučaju suglasni ste nadoknaditi društvu Mastercard sav novac koje je prethodno isplatilo, a koji imate obvezu platiti prema Pravilima AAA. Bez obzira na način na koji se arbitraža provodi, arbitar mora izdati obrazloženu pisanu odluku dovoljnu da objasni bitne nalaze i zaključke na kojima se temelji odluka i nagrada, ako ih ima. Arbitar može donositi odluke i rješavati sporove u vezi s plaćanjem i povratom naknada ili troškova u bilo kojem trenutku tijekom postupka i na zahtjev bilo koje strane podnesen u roku od četrnaest (14) dana od odluke arbitra o osnovanosti zahtjeva.

Bez grupnih tužbi. U MJERI KOJU DOPUŠTA PRIMJENJIVI ZAKON, VI I MASTERCARD SLAŽETE SE DA SVAKA STRANA MOŽE PODNIJETI ZAHTJEVE PROTIV DRUGE SAMO U SVOJSTVU POJEDINCA, A NE KAO TUŽITELJ ILI ČLAN GRUPE U BILO KOJEM NAVODNOM ILI ZASTUPNIČKOM POSTUPKU. Nadalje, osim ako se vi i Mastercard ne dogovorite drugačije, arbitar ne smije konsolidirati zahtjeve više od jedne osobe i na drugi način ne smije predsjedavati bilo kojim oblikom zastupničkog ili grupnog postupka.

Izmjene ove arbitražne odredbe. Ako Mastercard napravi bilo kakvu promjenu ove arbitražne odredbe u budućnosti, osim promjene Mastercardove adrese za slanje obavijesti, promjenu možete odbiti slanjem pisane obavijesti u roku od trideset (30) dana od promjene adrese Mastercardove adrese za slanje obavijesti i u tom slučaju vaš će račun pri Mastercardu biti odmah ukinut, a ova arbitražna odredba, koja je stupila na snagu neposredno prije promjena koje ste odbili, i dalje će važiti.

Provedivost. Ako se utvrdi da je odredba „Bez grupnih tužbi“ neprovediva ili ako se utvrdi da je cijeli odjeljak „Rješavanje sporova i arbitraža“ neprovediv, tada će taj odjeljak u cijelosti biti ništavan i, u tom slučaju, strane se slažu da će isključiva nadležnost i mjesto opisani u odjeljku „Mjerodavno pravo“ regulirati svaku radnju koja proizlazi iz ili koja je povezana s ovim Uvjetima.

Odricanje; Ništetnost

Neuspjeh ili kašnjenje društva Mastercard u ostvarivanju ili provedbi bilo kojeg prava ili odredbe ovih Uvjeta ili bilo kojeg prava prema važećem zakonu neće predstavljati odricanje od bilo koje od tih odredbi ili prava. Ako arbitar ili nadležni sud utvrdi da je bilo koja odredba ovih Uvjeta nevažeća ili ništetna, strane se slažu da će arbitar ili sud nastojati ostvariti namjere strana kako se odražava u odredbi, a ostale odredbe ovih Uvjeta zadržavaju svoj puni učinak i ostaju na snazi.

Tumačenje

Naslovi odjeljaka u ovim Uvjetima služe samo praktičnosti i nemaju pravni ili ugovorni učinak. Za potrebe ovih Uvjeta, (a) za izraze „uključiti“, „uključuje“ i „uključujući“ smatrat će se da ih slijedi izraz „bez ograničenja“; (b) izrazi „kao što je“, „na primjer“, „npr.“ i sve izvedenice tih izraza značit će uzimanjem za primjer, a stavke koje slijede te izraze neće se smatrati iscrpnim popisom; (c) riječ „ili“ upotrebljava se u uključivom smislu „i/ili“, a pojmovi „ili“, „bilo koji“ i „bilo koji od dva“ nisu isključivi; i (d) jednina uključuje množinu i množina uključuje jedninu. Nikakva dvosmislenost neće se tumačiti protiv bilo koje strane na temelju tvrdnje da je ta strana sastavila tekst.

Prijenos prava

Ne smijete cedirati ili prenositi svoja prava ili obveze opisane u ovim Uvjetima. Svaka navodna cesija ili prijenos koji krši navedeno bit će nevažeći.

Viša sila

Društvo Mastercard neće biti odgovorno ni za kakvo kašnjenje ili neispunjavanje svojih obveza iz ovih Uvjeta koje proizlazi iz bilo kojeg razloga izvan njegove razumne kontrole, uključujući, bez ograničenja, kvarove u telekomunikacijama, napajanju ili komunalnim uslugama.

Uvjeti specifični za zemlju

I. Sljedeći uvjeti primjenjuju se u BRAZILU:

  1. Odredba „osim ako se ne dokaže da vam je društvo Mastercard svojevoljno i namjerno prouzročilo bilo kakvu štetu“ dodaje se na kraju druge rečenice odjeljka Opća izjava o odricanju od odgovornosti u Izjavi o ograničenju jamstava.
  2. „Sto američkih dolara (100 USD)“ zamjenjuje se s „četiri stotine reala (400 R$)“ u odjeljku Gornja granica odgovornosti u Ograničenju odgovornosti.
  3. Reference na obvezujuću arbitražu ne odnose se na vas ako imate prebivalište u Brazilu.
  4. Odjeljak o mjerodavnom pravu briše se u cijelosti i zamjenjuje se sljedećim: „Ovi uvjeti uređeni su zakonima Federativne Republike Brazila. Ako je tužba ili pravni postupak dopušten u skladu s ovim Uvjetima, vi i Mastercard slažete se podnijeti eventualnu tužbu ili pokrenuti pravni postupak u nadležnosti države São Paulo u svrhu vođenja sporova. Slažete se da, bez obzira na bilo koji statut ili suprotno zakonodavstvo, bilo koji zahtjev ili pravni postupak koji proizlazi iz ovih Uvjeta ili je povezan s njima mora se podnijeti u roku od pet (5) godina od činjenice zbog koje je takav zahtjev ili pravna radnja nastala.“

II. Sljedeći uvjeti primjenjuju se u KANADI:

  1. Opća izjava o odricanju od odgovornosti u odjeljku Izjava o ograničenju jamstava ne odnosi se na vas ako imate prebivalište u Quebecu.
  2. Ograničenje u odjeljku Ograničenje odgovornosti ne odnosi se na vas ako ste rezident Quebeca.
  3. Odjeljak Rješavanje sporova i arbitraža ne odnosi se na vas ako imate prebivalište u Quebecu.
  4. Samo za rezidente Ontarija i Quebeca: bez obzira na bilo koji drugi odjeljak koji se odnosi na izmjenu ovih Uvjeta, ako ste rezident Ontarija ili Quebeca, zadržavamo pravo ažuriranja i revizije ovih Uvjeta (uključujući promjenu opsega, vrsta i/ili funkcionalnosti Mastercardovih usluga i sustava, načina na koji se Mastercardove usluge i sustavi mogu upotrebljavati ili na koji im se pristupa, primjenjive naknade za upotrebu Mastercardovih usluga i sustava, Mastercardove odgovornosti ili obveze prema ovim Uvjetima, vaše odgovornosti ili obveze prema ovim Uvjetima, odšteta, odricanje od odgovornosti, ograničenje odgovornosti, obeštećenja, rješavanje sporova i arbitraža te opći uvjeti) (zasebno „Promjena“) do tri (3) puta godišnje. Ako izvršimo izmjene ovih Uvjeta, osim objavljivanja takve promjene i obavještavanja putem vašeg računa profila Click to Pay, o takvim ćemo vas promjenama obavijestiti i trideset (30) dana unaprijed u skladu s primjenjivim zakonom („Obavijest“). Nakon primitka Obavijesti, ako se ne slažete s izmjenama, morate prestati upotrebljavati Mastercardove usluge i sustave te možete odbiti promjene i raskinuti ove Uvjete zatvaranjem svog računa profila Click to Pay u roku navedenom u Obavijesti.
  5. Samo za rezidente Quebeca: unatoč bilo kojem drugom odjeljku koji se odnosi na raskid ovih Uvjeta, ako ste rezident Quebeca, možemo prekinuti vašu upotrebu i pristup Mastercardovim uslugama bez razloga, pružanjem obavijesti o takvom raskidu šezdeset (60) dana unaprijed u skladu s primjenjivim zakonom.
  6. Pravo i sud za sporove za rezidente Kanade osim za rezidente Quebeca: ovi Uvjeti i svaki spor ili zahtjev koji imate protiv Mastercard uređuju se u svakom pogledu zakonima provincije Ontario i saveznim zakonima Kanade koji se u njima primjenjuju. Osim ako se strane drugačije dogovore ili kako je opisano u gornjem odjeljku „Rješavanje sporova i arbitraža“, pristajete na prihvaćanje nadležnosti sudova koji se nalaze u Torontu, u Ontariju, za rješavanje svih zahtjeva ili sporova koje možete imati protiv Mastercarda.
  7. Pravo i sud za sporove za rezidente Quebeca: ovi Uvjeti i svaki spor ili zahtjev koji imate protiv društva Mastercard uređuju se u svakom pogledu zakonima provincije Quebec i saveznim zakonima Kanade koji se u njoj primjenjuju.

III. Sljedeći uvjeti primjenjuju se u AUSTRALIJI, na NOVOM ZELANDU, u SINGAPURU, u HONG KONGU, na TAJLANDU i u MALEZIJI::

  1. Reference na obvezujuću arbitražu, grupne tužbe i odricanje od prava odlaska na sud ne odnose se na vas ako ste rezident Australije, Novog Zelanda, Singapura, Hong Konga, Tajlanda ili Malezije.

IV. Sljedeći uvjeti primjenjuju se u KUVAJTU:

  1. Reference na obvezujuću arbitražu i odricanje od prava na odlazak na sud ne odnose se na vas ako ste rezident Kuvajta.

V. Sljedeći uvjeti primjenjuju se u KUVAJTU, KATARU, KRALJEVINI SAUDIJSKOJ ARABIJI I UJEDINJENIM ARAPSKIM EMIRATIMA:

  1. Odjeljak o mjerodavnom pravu briše se u cijelosti i zamjenjuje se sljedećim: „Ovi uvjeti uređeni su zakonima Engleske i Walesa te podliježu isključivoj nadležnosti sudova Međunarodnog financijskog centra u Dubaiju (DIFC). Ako je tužba ili pravni postupak dopušten prema ovim Uvjetima, vi i Mastercard pristajete podnijeti eventualnu tužbu ili započeti pravni postupak pred sudovima DIFC-a.“

VI. Sljedeći uvjeti primjenjuju se u KATARU, KRALJEVINI SAUDIJSKOJ ARABIJI I UJEDINJENIM ARAPSKIM EMIRATIMA:

  1. Odredba o arbitraži i naknadama u odjeljku Rješavanje sporova i arbitraža izmjenjuje se kako bi odražavala pravila arbitraže zamjenom „AAA“, gdje se pojavljuje, na sljedeći način: „Svaka arbitraža između vas i Mastercarda rješavat će se prema arbitražnim pravilima Međunarodnog financijskog centra Dubai (DIFC) – pred Londonskim sudom za međunarodnu arbitražu (LCIA), čija se pravila smatraju uključenima referencom u ovu klauzulu.“

VII. Sljedeći uvjeti primjenjuju se u HRVATSKOJ:

  1. Odjeljak Izmjene pružanja naše usluge i ovih Uvjeta nadopunjuje se sljedećom odredbom: „Ako ste rezident Hrvatske, Mastercard će vas obavijestiti o razlozima zbog kojih je potrebna promjena Uvjeta i/ili pružanja usluge.“
  2. Odjeljak Trajanje i raskid dopunjava se sljedećom odredbom: „Ako ste rezident Hrvatske, Mastercard može obustaviti ili prekinuti vašu upotrebu i pristup Mastercardovim uslugama bez navođenja ozbiljnih razloga za to, uz ostavljanje razumnog roka“
  3. Odjeljak Gornja granica odgovornosti ne odnosi se na vas ako ste rezident Hrvatske.
  4. Odredba „osim ako to nije uzrokovano namjerom ili krajnjom nepažnjom društva Mastercard“ dodaje se na kraj drugog stavka odjeljka Učinak raskida.
  5. Odjeljak Mjerodavno pravo briše se u cijelosti i zamjenjuje se sljedećim: „Ovi Uvjeti uređeni su zakonima Hrvatske.“
  6. Odjeljak Rješavanje sporova i arbitraža briše se u cijelosti i zamjenjuje se sljedećim: „Svaki spor koji proizlazi iz ili u vezi s ovim Uvjetima rješavat će nadležni sudovi u Hrvatskoj.“