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萬事達卡精準洞察 滿足防疫新生活需求

2020年5月21日

疫情驅動支付習慣轉變 　全球8成消費者使用感應式支付成日常


【台北訊】全球各地因新冠肺炎所採取的新型態社交措施，讓全球消費者面對社交、消費行為與旅遊習慣逐漸形成新的生活型態，萬事達卡發現，台灣本次防疫有成， 超過77%的受訪者認為目前為止整體家庭經濟上未受到疫情影響，但面對國際情勢仍有許多不確定的變數，有30%的台灣民眾擔心未來受經濟衝擊的影響，而且近5成民眾更對未來投資表示疑慮。隨著台灣本土零確診滿月，中央流行疫情指揮中心開始推動防疫新生活，萬事達卡也陸續推出各項規劃，因應防疫新生活之需求，提供創新支付科技與日常消費相關等全面性支持。

根據萬事達卡針對疫情的調查發現，台灣民眾的生活模式正在改變中，尤其反應在社交、餐飲與旅遊行為，其中有約70%的受訪者表示在近一個月減少到餐廳用餐或到公共娛樂場所的次數，且有27%的人表示自己更常使用美食外送平台，另有10%的台灣民眾更常在家辦公；對於跨境與國內旅遊計劃的調查，更有5成的受訪者表示已取消個人旅遊行程。調查顯現民眾對於整體環境與自身經濟條件的不確定性，進而改變民眾生活習慣與消費模式。

感應式支付成為消費者新寵　萬事達卡全力支持防疫新生活需求

新冠肺炎也讓創新支付科技使用漸成主流，全球有8 成的受訪者認為感應式支付是較衛生的支付方式，以2月至3月間的食品雜貨與藥局消費為例，全球在感應式支付交易成長速度為非感應式支付交易的2倍，在亞太地區是2.5倍，顯見許多民眾在購買必需品時轉向更安全與衛生的支付模式，萬事達卡調查指出，由於消費者擔心結帳時觸摸現金會成為防疫破口，近一個月內，已有超過31%的台灣消費者減少使用現金的頻率。根據萬事達卡研究全球19國消費者行為變化，發現有近5成受訪者已將原本的主力卡片換成具有感應式支付功能的卡片，同時更有74%的民眾表示疫情過後仍將持續使用感應式支付。

萬事達卡台灣區總經理陳懿文表示：「感應式支付的結帳速度比其他人工收費方式快達10倍，能大幅減少消費者與商戶間的接觸時間，安全衛生的特性讓感應式支付在防疫期間不僅使用人數增加，交易成長也更快速，根據萬事達卡報告指出，2020年第一季萬事達卡感應式支付交易在全球成長超過40%，目前已有8成消費者開始使用感應式支付，萬事達卡感應式支付技術搭配多重保護機制，不僅提升防疫安全，也提供消費者更具保障的支付交易安全。」

萬事達卡致力創新支付發展，同時不斷創造持卡人的無價體驗，除了透過領先全球的數位支付技術，提供消費者安全便捷的交易方案，因應交通部日前宣布將規劃三階段旅遊開放，萬事達卡也提供持卡人在Hotels.com平台的訂房優惠、包含威斯汀度假酒店在內等涵蓋北中南的豪華住宿優惠、KKDAY旅遊套裝優惠、知名飯店餐點優惠，以及多項電商平台如京東與foodpanda美食外送折扣等獨家禮遇，滿足消費者對於疫情後新生活各方面的需求。

萬事達卡全心投注防疫不遺餘力

萬事達卡於上個月宣布將提高全球五十多國的感應式支付金額上限，包括在歐洲、中東、非洲、亞太地區、加拿大、拉丁美洲與加勒比海地區，提高金額上限係為確保消費者、商家、小型商店均有足夠資源，可在新冠肺炎疫情期間安全進行支付、收款並維持營運。且萬事達卡也於2月宣布攜手蓋茲基金會、惠康基金會，投入2,500萬美金啟動「新冠肺炎治療加速器」計畫，期望能加快新藥研發，讓新冠肺炎患者盡快得到治療。

 

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【新聞附件1】萬事達卡調查報告摘要

 

Mastercard Impact Studies

  1. Mastercard於2020/3/17 - 2020/3/30針對台灣500名18歲以上受訪者所做之Covid-19相關影響線上調查，受訪者男女比例為49:51

  2. 77% 的受訪者認為目前為止整體家庭經濟上未受到疫情影響，16% 的受訪者認為已受到負面影響

  3. 針對防疫期間的社交活動改變：

    1. 66% 的人減少到餐廳用餐的次數
    2. 70% 的人減少逛百貨商場的次數
    3. 52% 的人減少逛生鮮超市的次數
    4. 36% 的人增加網購行為
    5. 62% 的人減少搭乘大眾運輸的次數
    6. 27% 的人更常使用美食外送平台
    7. 78% 的人減少前往公共娛樂場所 (e.g.電影院) 的次數
    8. 31% 的人減少使用現金
    9. 23% 的人更常使用感應式支付
    10. 10% 的人更常在家工作 (WFH)

  4. 疫情對於旅遊習慣的改變：
    1. 5成以上的國內外旅遊取消或延後 (商務及年輕族群較不受影響)
    2. 跨境旅遊最受影響的目的地依序為：日本→中國→南韓→澳洲

  5. 30% 的受訪者擔心未來的家庭經濟情況會有負面影響 (主要為中低收入族群)

 

【新聞附件2】優惠活動須受相關條款與細則限制

 

活動商家

活動詳情

旅遊住宿

宜蘭力麗威斯汀度假酒店/桃園大溪笠復威斯汀度假酒店

·        平日豪華客房一泊二食專案優惠價NT$6000起。

·        活動期間：即日起至2020年12月31日止。

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Just Sleep

捷絲旅

·        買一晚送一晚，每房加贈精美禮物。

·        活動期間：即日起至2020年12月31日止。

·        請於https://www.johoo777.com 索取優惠序號。

Hotels.com

·        訂房92折

·        折扣碼’MastercardYRO’

·        活動期間：即日起至2020年12月31日止(入住時間：即日起至2021年3月31日止)。

KKDAY

·        全站93折。

·        折扣碼’ KKMC7OFF’

·        活動期間：即日起至2020年7月31日止。

美食/外送

foodpanda

·        首購訂餐滿NT$450，享折價NT$230元。

·        折扣碼’PSmastercard’

·        活動期間：即日起至2020年12月31日止。

台北老爺大酒店Le Café咖啡廳

·        平日2人午餐75折。

·        活動期間：即日起至2020年12月31日止。

·        請於https://www.johoo777.com 索取優惠序號。

熱門網購

京東JD.com

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·        全站消費滿人民幣99元折人民幣 10元。

·        活動期間：2020年5月21日至2020年5月31日止。

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·        全站消費滿人民幣99元折人民幣 10元。

·        活動期間：2020年6月1日當天。

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·        全站消費滿人民幣99元折人民幣 10元。

·        活動期間：2020年6月2日至2020年6月17日止。

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·        全站消費滿人民幣299元折人民幣 20元。

·        活動期間：2020年6月18日當天。

防疫保健

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  • 可寄送至台灣。

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·        於https://ca.myprotein.com/nutrition/bestsellers-en-us.list  選購所有暢銷品享64折優惠。

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·        以上優惠活動期間：即日起至2020年6月15日止。

iHerb

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美妝保養

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·        活動期間：即日起至2021年4月30日止。

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·        於https://www.hqhair.com/master-card-asia.list 購買，享78折優惠。

·        折扣碼 'MCHQ22'

·        活動期間：即日起至2021年4月30日止。

LOOKFANTASTIC (台灣)

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·        活動期間：即日起至2021年7月31日止。

全球代購

MyUS.com

通過www.myus.com/welcome/mastercardpremium 註冊會員享可享：

·        一個MyUS.com位址

·        2年免費高級會員資格（價值120美元）

·        免費帳戶設定（價值20美元）

·        註冊後第1個月可享運費7折優惠

·        其餘2年會員資格期間可享運費8折優惠

·        活動期間：即日起至2021年7月31日止。

流行時尚

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The  Hut

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·        活動期間：即日起至2021年6月30日止。

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·        活動期間：即日起至2021年6月30日止。

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·        於https://www.mybag.com 購買正價商品，享85折優惠。

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·        活動期間：即日起至2021年6月30日止。

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·        活動期間：即日起至2020年12月31日止。

ZALORA

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·        全站消費滿新台幣1,000元可享85折優惠，兌換上限10,000次。

·        促銷代碼: ’ MCTRAVEL15’

·        活動期間：即日起至2020年11月30日止。

優惠2：

·        新客消費可享8折優惠，每筆交易最高限額為新台幣1,800元，兌換上限10,000次，每位ZALORA新客戶可於結帳時使用一次。

·        促銷代碼：’MCNEW20’

·        活動期間：即日起至2020年11月30日止。

Farfetch

·        消費正價商品滿200美金，享9折優惠。

·        促銷代碼’MASTERCARD10’

·        活動期間：即日至2020年12月31日止。

Luisaviaroma

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·        消費正價商品滿350歐元，享9折優惠，折扣碼'MCLVR10'。

·        消費正價商品滿550歐元，享88折優惠，折扣碼'MCLVR12'。

·        活動期間：即日起至2021年4月30日止。